Předpisy

Pravidla internetového obchodu cbdoo.fr | Fleurs de CBD

Definuje pravidla kupní smlouvy uzavírané obchodem a obsahuje nejdůležitější informace o prodávajícím, obchodě a právech spotřebitele.

OBSAH

1. Definice

2. Kontakt s prodávajícím

3. Technické požadavky

4. Nákupy v obchodě

5. Platby

6. Provedení objednávky

7. Právo vypovědět smlouvu

8. Výjimky z práva vypovědět smlouvu

9. Stížnosti

10. Osobní údaje

11. Reklamace

Příloha 1: Příklad ukončení smlouvy

1. Definice

Pracovní dny - pondělí až pátek, kromě státních svátků.

Účet - bezplatná funkce v Obchodě, která se řídí zvláštními předpisy (služba poskytovaná elektronicky) a pomocí které si Kupující může v Obchodě vytvořit svůj individuální účet.

Spotřebitel - spotřebitel ve smyslu francouzského občanského zákoníku.

Kupující - každý subjekt nakupující v obchodě.

Předpisy - tyto předpisy.

Obchod - internetový obchod cbdoo.fr CBD Fleurs provozovaný prodávajícím na adrese https://www.cbdoo.fr.

Prodávající - GOELEPHANT LIMITED LIABILITY COMPANY se sídlem na ulici ZAMKNIĘTA č. 10, loc.1.6, 30-554 Krakov, Polsko, zapsaná v Národním soudním rejstříku - Rejstříku podnikatelů u Okresního soudu v Krakově v centru města Krakova, XI. obchodní oddělení Národního soudu, č. Krs 0000895538, daňové identifikační číslo 6793215884, registrační číslo 388719963.

2. Kontakt s prodávajícím

Poštovní adresa: ul. ZAMKNIĘTA, č. 10, loc.1.6 , 30-554 KRAKÓW, POLSKA.

E-mailová adresa: cbdoo@cbdoo.fr

Telefon: +33 6 70 73 89 02 / +48 577 397 337

3. Technické požadavky

Aby obchod fungoval hladce, budete potřebovat..:

Zařízení s přístupem k internetu

Internetový prohlížeč, který podporuje JavaScript a soubory cookie.

Pro zadání objednávky v obchodě je s výjimkou požadavků uvedených v článku 1 vyžadován aktivní e-mailový účet. (e-mail)

4. Nákupy v obchodě

Ceny zboží uvedené v obchodě jsou celkové ceny zboží včetně DPH.

Prodávající uvádí, že celková cena objednávky zahrnuje cenu uvedenou v obchodě.

Cena zboží a případné poplatky za dodání.

Produkt vybraný k nákupu musí být přidán do nákupního košíku v obchodě.

Kupující si pak z produktů dostupných v obchodě vybere: způsob dodání zboží a způsob platby za objednávku a také zadá údaje potřebné k dokončení objednávky.

Objednávka je učiněna, když je potvrzen její obsah a kupující přijme platbu.

Podání objednávky se rovná uzavření kupní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím.

Prodávající poskytne spotřebiteli potvrzení o kupní smlouvě na trvalém nosiči nejpozději v okamžiku dodání zboží.

Kupující se může v obchodě zaregistrovat, tj. vytvořit si účet, nebo nakupovat bez registrace zadáním svých údajů, aby bylo možné provést objednávku.

5. Platby

V závislosti na volbě kupujícího můžete zaplatit běžným bankovním převodem na bankovní účet prodávajícího.

Pomocí platební karty:

Visa

Visa Electron

MasterCard

MasterCard Electronic

Maestro

Díky platební platformě:

PayU

Pokud se kupující rozhodne pro platbu předem, musí být objednávka uhrazena do 2 pracovních dnů od zadání objednávky.

Prodávající vás upozorňuje, že v případě některých způsobů platby je vzhledem k jejich specifické povaze platba objednávky tímto způsobem možná pouze bezprostředně po odeslání objednávky.

Při nákupu v obchodě kupující souhlasí s používáním elektronických faktur prodávajícím. Kupující má právo tento souhlas odvolat.

6. Provedení objednávky

Prodávající je povinen dodat zboží bez vad.

Doba trvání smlouvy je uvedena v obchodě.

Pokud se kupující rozhodl zaplatit za objednávku předem, prodávající dodá objednávku po provedení platby.

Zboží je dodáváno výhradně v rámci Evropské unie.

Zboží zakoupené v Obchodě je doručováno podle způsobu doručení zvoleného Kupujícím: poštou nebo prostřednictvím poskytovatele doručovacích služeb.

6.1 Dodávka

Konečné doručení zajišťují naši poskytovatelé služeb GLS France, Chronopost a Colissimo. Doba dodání se odhaduje na 1 až 3 pracovní dny.

Doručení je zdarma pro všechny objednávky nad 70 €. Pokud je cena objednávky nižší než 70 EUR, je poštovné účtováno 5 EUR u GLS a 6 EUR u Colissimo.

7. Právo vypovědět smlouvu

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené s prodávajícím prostřednictvím obchodu, s výhradou odstavce 8 těchto pravidel, do 14 dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne o 14 dní později:

okamžikem, kdy spotřebitel převzal zboží, nebo okamžikem, kdy zboží převzala třetí osoba, kterou spotřebitel určil a která není dopravcem.

Uzavření smlouvy - v případě smlouvy o dodávce digitálního obsahu.

Aby spotřebitel mohl uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musí o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat prodávajícího s využitím údajů uvedených v § 2 Pravidel, a to jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo informací zaslanou e-mailem).

Spotřebitel může na konci vypořádání použít formulář pro řešení, ale není to povinné.

Pro zachování práva na odstoupení od smlouvy stačí, aby spotřebitel zaslal informaci o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení.

DŮSLEDKY UKONČENÍ SMLOUVY

V případě ukončení smlouvy vrátí prodávající spotřebiteli všechny platby, které od něj obdržel, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze způsobu dodání zvoleného spotřebitelem, který je jiný než nejlevnější způsob dodání nabízený poskytovatelem služeb). Neprodleně a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl Prodávající informován o rozhodnutí Spotřebitele uplatnit své právo na odstoupení od Smlouvy.

Prodávající je povinen vrátit platbu stejnými platebními metodami, které spotřebitel použil při původní transakci, pokud spotřebitel nesouhlasí jinak. Ve všech případech nevzniknou Spotřebiteli v souvislosti s tímto vrácením žádné náklady.

Prodávající může zadržet vrácení platby až do převzetí zboží, a to v závislosti na první události, která nastane.

Prodávající žádá o vrácení zboží na adresu: ZAMKNIĘTA, č. 10, loc.1.6 , 30-554 Krakow, Polsko, a to neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy spotřebitel informoval prodávajícího o odstoupení od kupní smlouvy. Lhůta je zachována, pokud Spotřebitel vrátí zboží před uplynutím 14denní lhůty.

Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení zboží.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty výrobku v důsledku jeho použití jiným způsobem, než který byl nezbytný pro zjištění povahy, vlastností a fungování výrobku.

Pokud zboží nelze vzhledem k jeho povaze vrátit běžnou poštovní cestou, nese spotřebitel rovněž přímé náklady na vrácení zboží. O předpokládané výši těchto nákladů bude Spotřebitel informován Prodávajícím v popisu výrobků v Obchodě nebo při objednávce.

Pokud je nutné vrátit peněžní prostředky za transakci provedenou spotřebitelem platební kartou, vrátí je prodávající na bankovní účet přidělený k této platební kartě.

8. Výjimky z práva vypovědět smlouvu

Právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku není spotřebiteli ve vztahu ke smlouvě přiznáno:

Předmětem služby je nehotová věc vyrobená podle specifikací spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb.

V případě, že předmětem služby je předmět podléhající rychlému opotřebení nebo s krátkou životností.

V případě, že předmětem služby je předmět dodaný v uzavřeném obalu, který po otevření obalu nelze z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny vrátit, pokud byl obal po dodání otevřen.

v nichž jsou předměty služby předměty, které jsou po jejich dodání ze své podstaty neoddělitelně spojeny s jinými předměty.

jejichž služba zahrnuje zvukové nebo obrazové záznamy nebo software dodané v zapečetěném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen.

Pro doručování novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném.

V případě, že cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, které dodavatel nemůže ovlivnit a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro vyřešení Smlouvy.

V případě dodání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud bylo plnění služby zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co informoval dodavatele o ztrátě práva odstoupit od smlouvy.

Právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nemá jiný subjekt než spotřebitel.

9. Stížnosti

V případě vady zboží má kupující právo uplatnit reklamaci vadného zboží na základě zákonné záruky nebo záruky upravené občanským zákoníkem - pokud je záruka poskytnuta.

Uplatněním záruky může kupující za podmínek a ve lhůtách stanovených občanským zákoníkem: Podat prohlášení o snížení ceny V případě podstatné vady podat prohlášení o odstoupení od smlouvy. požadovat výměnu výrobku bez vady požadovat odstranění vady

Prodávající vás žádá, abyste reklamaci na základě záruky uplatnili na poštovní nebo e-mailové adrese uvedené v § 2 Pravidel.

Ukáže-li se, že k prošetření reklamace je nutné doručit reklamované zboží Prodávajícímu, je Kupující povinen dodat zboží, v případě Spotřebitele na náklady Prodávajícího, na adresu ZAMKNIĘTA, č. 10, loc.1.6 , 30-554 Krakow, Polsko.

Pokud se na výrobek vztahuje dodatečná záruka, informace o ní a jejích podmínkách naleznete v popisu výrobku v obchodě.

Stížnosti týkající se provozu obchodu je třeba zasílat na e-mailovou adresu uvedenou v článku 2 pravidel.

Prodávající stížnost prošetří do 14 dnů. Mimosoudní způsoby vyřizování stížností a uplatňování nároků

Pokud reklamační řízení nepřinese výsledek, který spotřebitel očekává, může se obrátit na:

Zprostředkování příslušným zemským inspektorátem obchodní inspekce, na který se musíte obrátit se žádostí o zprostředkování. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů naleznete zde: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.

Bezplatná pomoc městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana.

Webová platforma ODR, dostupná na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Osobní údaje

Správcem osobních údajů poskytnutých kupujícím při používání obchodu je prodávající.

Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány na základě smlouvy a za účelem jejího plnění v souladu se zásadami stanovenými v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů. Podrobné informace o zpracování údajů Prodávajícím jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných v Obchodě.

11. Reklamace

Je zakázáno poskytovat kupujícímu nelegální obsah.

Každá objednávka učiněná v obchodě představuje samostatnou kupní smlouvu a vyžaduje samostatné přijetí platby. Smlouva se uzavírá včas a za účelem splnění objednávky.

Smlouvy uzavřené na základě tohoto nařízení se uzavírají v angličtině.

V případě sporu s kupujícím, který není spotřebitelem, je příslušným soudem soud v místě sídla prodávajícího.

Žádné z ustanovení tohoto nařízení nevylučuje ani neomezuje práva spotřebitele vyplývající ze zákona.

Ustanovení týkající se produktů se obdobně vztahují i na digitální obsah, pokud nařízení tyto otázky nespecifikuje samostatně.

Dodatek 1 k předpisům

Níže je uveden formulář pro odstoupení od smlouvy, který spotřebitel může (ale nemusí) použít:

FORMA UKONČENÍ SMLOUVY

(tento formulář je třeba vyplnit a vrátit pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)

SPOLEČNOST S RUČENÍM OMEZENÝM GOELEPHANT

ul. ZAMKNIĘTA, č. 10, loc.1.6 , 30-554 Krakow, Polsko

e-mail: cbdoo@cbdoo.fr

- Já/my níže podepsaný/á (*) ..................... Vás tímto informujeme o svém/našem odstoupení od smlouvy o prodeji následujících položek (*)/o poskytování následující služby (*)/o dodávání digitálního obsahu ve formě (*):

....................................................................................................................................................................................................................................

- Datum uzavření smlouvy (*)

/přijaté (*) ..........................................................................................................................

- Příjmení a jméno spotřebitele (spotřebitelů): ..............................................................................................................................

- Adresa spotřebitele (spotřebitelů): ..........................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................................

.............................................................................................

Podpis spotřebitele

(pouze pokud je formulář zaslán v papírové podobě)

Datum ............................................

(*) Nehodící se škrtněte

Vypořádání účtu

Platba účtu v obchodě cbdoo.fr | Fleurs de CBD

OBSAH

1. Definice

2. Kontakt s prodávajícím

3. Technické požadavky

4. Účet

5. Stížnosti

6. Osobní údaje

7. Reklamace

1. Definice

Účet - bezplatná funkce (služba) obchodu, která se řídí těmito pravidly a umožňuje kupujícímu vytvořit si v obchodě svůj individuální účet.

Kupující - každý kupující v obchodě.

Obchod - internetový obchod cbdoo.fr, cbd květiny, - k dispozici na https://www.cbdoo.fr.

2. Kontakt s prodávajícím

Poštovní adresa: ul. ZAMKNIĘTA, č. 10, loc.1.6 , 30-554 Krakow, POLSKA.

E-mailová adresa: cbdoo@cbdoo.fr

Telefon: +33 6 70 73 89 02 / +48 577 397 337

3. Technické požadavky

K obsluze a konfiguraci účtu potřebujete následující údaje:

aktivní e-mailový účet

zařízení s přístupem k internetu

internetový prohlížeč, který podporuje JavaScript a soubory cookie.

4. Účet

Vytvoření účtu je zcela dobrovolné a závisí na přání kupujícího.

Účet nabízí kupujícímu další možnosti, například: zobrazení historie objednávky zadané kupujícím v obchodě, kontrolu stavu objednávky nebo automatickou úpravu údajů kupujícího.

Chcete-li si vytvořit účet, vyplňte příslušný formulář v obchodě.

Založením účtu je mezi kupujícím a prodávajícím uzavřena smlouva na dobu neurčitou za účelem vedení účtu za podmínek stanovených v Pravidlech.

Kupující může účet kdykoli bezplatně vymazat.

Chcete-li svůj účet vymazat, zašlete prodávajícímu výpověď e-mailem na adresu cbdoo@cbdoo.shop, což bude mít za následek okamžité vymazání účtu a ukončení smlouvy o údržbě.

5. Stížnosti

Stížnosti týkající se provozu účtu by měly být zasílány na e-mailovou adresu cbdoo@cbdoo.fr.

Prodávající stížnost prošetří do 14 dnů. MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ A UPLATŇOVÁNÍ NÁROKŮ

Pokud reklamační řízení nepřinese výsledek, který spotřebitel očekává, může se obrátit na :

Zprostředkování prováděné příslušným zemským obchodním inspektorátem, na který se musíte obrátit s žádostí o zprostředkování. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů naleznete zde: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.

Bezplatná pomoc městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana.

Webová platforma ODR, dostupná na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

6. Osobní údaje

Správcem osobních údajů poskytnutých kupujícím při používání obchodu je prodávající.

7. Reklamace

Je zakázáno poskytovat kupujícímu nelegální obsah.

Smlouva o vedení účtu se uzavírá v angličtině.

V případě závažného důvodu uvedeného v odstavci 4 má prodávající právo změnit tato pravidla.

Důležité důvody uvedené v odstavci 3 jsou následující:

nutnost přizpůsobit prodejnu právním předpisům, které se vztahují na její provoz.

zvýšit bezpečnost poskytovaných služeb

změna funkčnosti účtu, která vyžaduje změnu pravidel účtu.

Kupující bude o plánované změně všeobecných podmínek účtu informován nejméně 7 dní před jejím provedením prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu přidělenou k účtu.

Pokud kupující s plánovanou změnou nesouhlasí, musí o tom informovat prodávajícího zasláním příslušné zprávy na e-mailovou adresu prodávajícího cbdoo@cbdoo.fr, což bude mít za následek ukončení smlouvy o účtu v okamžiku, kdy plánovaná změna vstoupí v platnost, nebo dříve, pokud o to kupující požádá.

Pokud kupující nevznese námitky proti zamýšlené změně předtím, než vstoupí v platnost, má se za to, že ji přijal, což není překážkou pro vypovězení smlouvy v budoucnu.

V případě sporu s kupujícím, který není spotřebitelem, je příslušný soud v sídle prodávajícího.

Žádné z ustanovení těchto předpisů nevylučuje ani neomezuje práva spotřebitele vyplývající ze zákona.