Condizioni di vendita
Regolamenti
Regolamento del negozio online Cbdoo.shop | Fiori di CBD
Definisce le regole del contratto di vendita da parte del Punto Vendita, contenendo le informazioni più importanti sul Venditore, sul Punto Vendita e sui diritti del Consumatore.
INDICE DEI CONTENUTI
Definizioni
Contatto con il venditore
Requisiti tecnici
Acquisti in negozio
Pagamenti
Esecuzione dell'ordine
Il diritto di recedere dal Contratto
Eccezioni al diritto di recesso dal Contratto
Reclami
Dati personali
Rivendicazioni
Allegato n. 1: Un esempio di rescissione del Contratto
1. Definizioni
Giorni di lavoro: dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Account - una funzione del Negozio, gratuita, disciplinata da un regolamento separato (servizio fornito elettronicamente), attraverso la quale l'Acquirente può creare il proprio Account individuale nel Negozio.
Consumatore - Consumatore ai sensi del Codice Civile francese.
Acquirenti - ogni entità che acquista dal negozio.
Regolamenti - i presenti regolamenti.
Negozio - Cbdoo.shop CBD Flowers negozio online gestito dal Venditore su https://www.Cbdoo.shop.
Venditore - GOELEPHANT SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA con sede legale in via ZAMKNIĘTA, n. 10, loc. 1.6, 30-554 Cracovia, Polonia, iscritta nel Registro del Tribunale Nazionale - Registro degli Imprenditori presso il Tribunale Distrettuale di Cracovia nel centro di Cracovia, XI Dipartimento del Commercio del Tribunale Nazionale, n. Krs 0000895538, numero di identificazione fiscale 6793215884, numero di registrazione 388719963.
2. Contatto con il venditore
Indirizzo postale: ul. ZAMKNIĘTA, n° 10, loc. 1.6, 30-554 KRAKÓW, POLSKA.
Indirizzo e-mail: cbdoo@cbdoo.shop
Telefono: +33 7 82 30 19 35 / +48 577 397 337
3. Requisiti tecnici
Affinché lo Store funzioni correttamente, è necessario:
Un dispositivo con accesso a Internet
Un browser Internet che supporti JavaScript e i cookie.
Per effettuare un ordine nel Negozio, ad eccezione dei requisiti indicati nella sezione 1, è necessario un account di posta elettronica attivo. (E-mail)
4. Acquisti in negozio
I prezzi dei prodotti visibili nel Negozio sono i prezzi totali dei prodotti, IVA inclusa.
Il Venditore precisa che il prezzo totale dell'ordine include il prezzo indicato nel Negozio.
Il prezzo della merce e, se del caso, le spese di consegna.
Il prodotto selezionato per l'acquisto deve essere aggiunto al carrello nel negozio.
L'Acquirente sceglie quindi tra i prodotti disponibili nel negozio: il metodo di consegna della merce e il metodo di pagamento dell'ordine, oltre a fornire i dati necessari per completare l'ordine.
L'ordine viene effettuato previa conferma del suo contenuto e accettazione delle norme dell'Acquirente.
Effettuare un ordine equivale a stipulare un Contratto di vendita tra l'Acquirente e il Venditore.
Il Venditore fornirà al Consumatore una conferma del Contratto di vendita su supporto durevole al più tardi al momento della consegna dei beni.
L'Acquirente può registrarsi nel Negozio, ossia creare un Account, oppure effettuare acquisti senza registrazione inserendo i propri dati per rendere possibile l'ordine.
5. Pagamenti
A seconda della scelta dell'Acquirente, è possibile pagare tramite bonifico ordinario sul conto bancario del Venditore.
Utilizzando una carta di pagamento:
Visto
Visa Electron
MasterCard
MasterCard Elettronica
Maestro
Utilizzando la piattaforma di pagamento:
Paygreen
PayU
Pagamento IPS
Se l'Acquirente sceglie di pagare in anticipo, l'ordine deve essere pagato entro 2 giorni lavorativi dall'ordine.
Il Venditore informa che, nel caso di alcuni metodi di pagamento, a causa della loro specificità, il pagamento dell'ordine con questi mezzi è possibile solo direttamente dopo l'ordine.
Quando effettua acquisti nel Negozio, l'Acquirente accetta l'uso di fatture elettroniche da parte del Venditore. L'Acquirente ha il diritto di revocare la propria accettazione.
Il nostro fornitore di servizi, la società LUMECAV SARL, è responsabile della gestione dei pagamenti elettronici ed è incaricato di stipulare contratti con i nostri fornitori di pagamenti elettronici (Paygreen).
6. Esecuzione dell'ordine
Il Venditore è tenuto a consegnare la merce senza difetti.
La durata del Contratto è indicata nel Negozio.
Nel caso in cui l'Acquirente abbia scelto il pagamento anticipato dell'ordine, il Venditore consegnerà l'ordine dopo il pagamento.
La merce viene consegnata esclusivamente nel territorio dell'Unione Europea.
La merce acquistata nel Negozio viene consegnata in base alla modalità di consegna scelta dall'Acquirente: per posta o tramite corriere.
7. Il diritto di recedere dal Contratto
Il Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto concluso con il Venditore tramite il Negozio, fatto salvo il paragrafo 8 del Regolamento, entro 14 giorni, senza fornire alcuna giustificazione.
Il periodo di recesso dal Contratto scade 14 giorni dopo:
il momento in cui il Consumatore ha preso possesso dei beni o il momento in cui un terzo, diverso dal vettore, designato dal Consumatore, entra in possesso dei beni.
La conclusione del Contratto - nel caso di un Contratto per la fornitura di contenuti digitali.
Affinché il Consumatore possa esercitare il suo diritto di recesso dal Contratto, deve informare il Venditore, utilizzando i dati forniti al §2 del Regolamento, della sua decisione di recedere dal Contratto con una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, lettera inviata per posta o informazioni inviate per e-mail).
Il Consumatore può utilizzare il modulo di recesso al termine del pagamento, ma non è obbligatorio.
Per mantenere il periodo di recesso dal Contratto, è sufficiente che il Consumatore invii le informazioni relative all'esercizio del suo diritto di recedere dal Contratto prima del termine di recesso.
CONSEGUENZE DELLA RESCISSIONE DEL CONTRATTO
In caso di rescissione del Contratto, il Venditore restituisce al Consumatore tutti i pagamenti che ha ricevuto da quest'ultimo, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal metodo di consegna scelto dal Consumatore, diverso dal metodo di consegna più economico offerto dal fornitore di servizi) immediatamente e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui il Venditore è stato informato della decisione del Consumatore di esercitare il suo diritto di rescindere il Contratto.
Il Venditore deve restituire il pagamento utilizzando gli stessi metodi di pagamento utilizzati dal Consumatore durante la transazione iniziale, salvo diverso accordo del Consumatore. In ogni caso, il Consumatore non sosterrà alcun costo in relazione a tale rimborso.
Il Venditore può trattenere la restituzione del pagamento fino al ricevimento della merce, a seconda del primo evento che si verifica.
Il Venditore chiede di restituire i beni al seguente indirizzo: ZAMKNIĘTA, n° 10, loc. 1.6, 30-554 Cracovia, Polonia immediatamente e non oltre 14 giorni dalla data in cui il Consumatore ha informato il Venditore della rescissione del Contratto di Vendita. Il termine è rispettato se il Consumatore restituisce i beni prima della scadenza del termine di 14 giorni.
Il Consumatore sostiene i costi diretti della restituzione della merce.
Il Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore del prodotto risultante da un uso diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.
Se i beni non possono essere restituiti normalmente per posta, a causa della loro natura, il Consumatore dovrà sostenere anche i costi diretti della restituzione dei beni. Il Consumatore sarà informato dell'importo stimato di tali costi dal Venditore nella descrizione dei prodotti nel Negozio o al momento dell'ordine.
Se è necessario restituire i fondi per una transazione effettuata dal Consumatore con una carta di pagamento, il Venditore li restituirà al conto bancario assegnato a tale carta di pagamento.
8. Eccezioni al diritto di recesso dal Contratto
Il diritto di recesso dal Contratto concluso a distanza non è concesso al Consumatore in relazione al Contratto:
In cui l'oggetto del servizio è un articolo non prefabbricato, fabbricato secondo le specifiche del Consumatore o che serve a soddisfare le sue esigenze individuali.
In cui l'oggetto del servizio è un articolo soggetto a rapido deterioramento o con una breve durata di vita.
In cui l'oggetto del servizio è un articolo consegnato in un imballaggio sigillato che, dopo l'apertura dell'imballaggio, non può essere restituito per motivi di tutela della salute o di igiene, se l'imballaggio è stato aperto dopo la consegna.
In cui gli oggetti del servizio sono oggetti che, dopo la loro consegna, sono, per loro natura, indissolubilmente legati ad altri oggetti.
Per i quali il servizio riguarda registrazioni sonore o visive o software forniti in una confezione sigillata, se la confezione è stata aperta dopo la consegna.
Per la consegna di giornali, periodici o riviste, ad eccezione di un Contratto di abbonamento.
In cui il prezzo o la remunerazione dipendono dalle fluttuazioni del mercato finanziario, sulle quali il contraente non ha alcun controllo, e che possono verificarsi prima del termine per la rescissione del Contratto.
Per la consegna di contenuti digitali non registrati su un supporto tangibile, se l'esecuzione del servizio è iniziata con il consenso espresso del Consumatore prima della scadenza del periodo di recesso dal Contratto e dopo aver informato l'imprenditore della perdita del diritto di recesso dal Contratto.
Il diritto di recesso da un Contratto a distanza non è disponibile per un soggetto diverso dal Consumatore.
9. Reclami
In caso di difetti della merce, l'Acquirente ha la possibilità di presentare un reclamo contro la merce difettosa sulla base della garanzia legale o della garanzia disciplinata dal Codice Civile francese - se la garanzia è concessa.
Avvalendosi della garanzia, l'Acquirente può, alle condizioni e nei termini previsti dal Codice Civile francese:
Presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo In caso di difetto dei materiali
Presentare una dichiarazione di rescissione del Contratto.
Richiedere la sostituzione di un prodotto non difettoso
Richiesta di rimozione del difetto
Il Venditore vi chiede di presentare un reclamo in garanzia all'indirizzo postale o elettronico indicato al §2 del Regolamento.
Se risulta che per esaminare il reclamo è necessario consegnare al Venditore i beni pubblicizzati, l'Acquirente è tenuto a consegnare i beni, nel caso del Consumatore a spese del Venditore, all'indirizzo ZAMKNIĘTA, n° 10, loc. 1.6, 30-554 Cracovia, Polonia.
Se al prodotto viene concessa una garanzia aggiuntiva, le informazioni su di essa, così come i suoi termini, sono disponibili nella descrizione del prodotto nel Negozio.
I reclami relativi al funzionamento del Negozio devono essere indirizzati all'indirizzo e-mail indicato all'articolo 2 del regolamento.
L'esame del reclamo da parte del Venditore avverrà entro 14 giorni.
Modalità extragiudiziali di gestione dei reclami e delle richieste di assistenza
Nel caso in cui la procedura di reclamo non fornisca i risultati attesi dal consumatore, quest'ultimo può ricorrere a:
Una mediazione condotta dall'Ispettorato provinciale competente dell'Ispettorato del commercio, al quale è necessario richiedere la mediazione. In genere la procedura è gratuita. L'elenco delle ispezioni è disponibile qui: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
Aiuto gratuito da parte dell'Ombudsman dei consumatori comunale o distrettuale.
Piattaforma web ODR, disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Dati personali
Il Titolare del trattamento dei dati personali forniti dall'Acquirente nell'utilizzo del Negozio è il Venditore.
I dati personali dell'Acquirente sono trattati sulla base di un Contratto e per la sua esecuzione, in conformità ai principi stabiliti dal Regolamento generale del Parlamento europeo e del Consiglio (UE) sulla protezione dei dati. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati da parte del Venditore sono contenute nell'informativa sulla privacy pubblicata nel Negozio.
11. Rivendicazioni
È vietato fornire all'Acquirente contenuti illegali.
Ogni ordine effettuato nel Negozio costituisce un contratto di vendita separato e richiede un'accettazione separata del pagamento. Il Contratto viene concluso in tempo utile per l'evasione dell'ordine.
I contratti stipulati sulla base del presente regolamento sono conclusi in lingua inglese.
In caso di controversia con l'Acquirente non consumatore, il foro competente sarà quello della sede legale del Venditore.
Nessuna delle disposizioni del presente regolamento esclude o limita i diritti del consumatore previsti dalla legge.
Le disposizioni relative ai prodotti si applicano di conseguenza ai contenuti digitali, a meno che il regolamento non specifichi separatamente tali questioni.
Allegato n. 1 del Regolamento
Di seguito è riportato un modulo di recesso che il Consumatore può (ma non è obbligato) a utilizzare:
MODULO PER LA RESCISSIONE DEL CONTRATTO
(questo modulo deve essere compilato e restituito solo se si desidera recedere dal Contratto)
SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA GOELEPHANT
ul. ZAMKNIĘTA, n. 10, loc. 1.6, 30-554 Cracovia, Polonia
e-mail: cbdoo@cbdoo.shop
- Io/noi (*) ..................... con la presente comunico il mio/nostro recesso dal Contratto di Vendita del seguente (*) / per la fornitura del seguente servizio (*) / per la consegna di contenuti digitali nella forma (*):
- Data di conclusione del Contratto (*)
/ricevuto (*) ..........................................................................................................................
- Nome e cognome del Consumatore (o dei Consumatori): ........................................................................................................................ ......
- Indirizzo del/i Consumatore/i:
Firma del consumatore
(solo se il modulo viene inviato in versione cartacea)
Data .......................................... .
(*) Cancellare se applicabile
Liquidazione del conto
Regolamento del conto nel negozio Cbdoo.shop | Fiori di CBD
INDICE DEI CONTENUTI
Definizioni
Contatto con il venditore
Requisiti tecnici
Conto
Reclami
Dati personali
Rivendicazioni
1. Definizioni
Account - Funzione (servizio) gratuita del Negozio disciplinata dal presente regolamento, che consente all'Acquirente di creare il proprio Account individuale nel Negozio.
Acquirente - ogni acquirente del negozio.
Negozio - Cbdoo.shop negozio online, fiori di cbd, - disponibile su https://www.Cbdoo.shop.
Venditore - GOELEPHANT SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA con sede legale in via ZAMKNIĘTA, n. 10, loc. 1.6, 30-554 Cracovia, Polonia, iscritta nel Registro del Tribunale Nazionale - Registro degli Imprenditori presso il Tribunale Distrettuale di Cracovia nel centro di Cracovia, XI Dipartimento del Commercio del Tribunale Nazionale, n. Krs 0000895538, numero di identificazione fiscale 6793215884, numero di registrazione 388719963.
2. Contatto con il venditore
Indirizzo postale: ul. ZAMKNIĘTA, n° 10, loc. 1.6, 30-554 Cracovia, POLSKA.
Indirizzo e-mail: cbdoo@cbdoo.shop
Telefono: +33 7 66 31 07 50 +48 577 397 337
3. Requisiti tecnici
Per il corretto funzionamento e la configurazione di un account, sono necessari:
un account di posta elettronica attivo
un dispositivo con accesso a Internet
un browser Internet che supporti JavaScript e i cookie
4. Conto
La creazione di un Account è del tutto volontaria e dipende dalla volontà dell'Acquirente.
L'Account fornisce all'Acquirente ulteriori opzioni, quali: la visualizzazione della cronologia degli ordini inviati dall'Acquirente nel Negozio, la verifica dello stato dell'ordine o la modifica automatica dei dati dell'Acquirente.
Per creare un account, compilare l'apposito modulo nel Negozio.
Con la creazione di un account, viene stipulato un Contratto a tempo indeterminato tra l'Acquirente e il Venditore al fine di mantenere l'Account alle condizioni specificate nel regolamento.
L'Acquirente può cancellare gratuitamente l'Account in qualsiasi momento.
Per eliminare il proprio account, si prega di inviare le proprie dimissioni al Venditore tramite e-mail all'indirizzo cbdoo@cbdoo.shop, che comporterà l'immediata eliminazione dell'Account e la risoluzione del Contratto di manutenzione.
5. Reclami
I reclami relativi al funzionamento del Conto devono essere inviati all'indirizzo e-mail cbdoo@cbdoo.shop.
L'esame del reclamo da parte del Venditore avverrà entro 14 giorni. MODALITÀ EXTRAGIUDIZIALI DI GESTIONE DEI RECLAMI E DI ESERCIZIO DEI DIRITTI
Nel caso in cui la procedura di reclamo non fornisca i risultati attesi dal consumatore, quest'ultimo può ricorrere a:
Una mediazione condotta dall'Ispettorato provinciale del commercio competente, al quale è necessario richiedere la mediazione. Di norma, la procedura è gratuita. L'elenco delle ispezioni è disponibile qui: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
Assistenza gratuita da parte del mediatore dei consumatori comunale o distrettuale.
Piattaforma web ODR, disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
6. Dati personali
Il Titolare del trattamento dei dati personali forniti dall'Acquirente nell'utilizzo del Negozio è il Venditore.
I dati personali dell'Acquirente sono trattati sulla base di un Contratto e per la sua esecuzione, in conformità ai principi stabiliti dal Regolamento generale del Parlamento europeo e del Consiglio (UE) sulla protezione dei dati. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati da parte del Venditore sono contenute nell'informativa sulla privacy pubblicata nel Negozio.
7. Rivendicazioni
È vietato fornire all'Acquirente contenuti illegali.
Il contratto di manutenzione del conto viene stipulato in inglese.
In caso di motivi importanti di cui al paragrafo 4, il Venditore ha il diritto di modificare il presente regolamento.
Le ragioni importanti citate nel paragrafo 3 sono le seguenti:
la necessità di adeguare il negozio alle disposizioni di legge applicabili al suo funzionamento
migliorare la sicurezza del servizio fornito
modifica della funzionalità del Conto che richiede una modifica del regolamento del Conto.
L'acquirente sarà informato della modifica prevista delle condizioni generali dell'Account almeno 7 giorni prima della sua attuazione tramite un'e-mail inviata all'indirizzo assegnato all'Account.
Se l'Acquirente non accetta la modifica prevista, deve informare il venditore inviando un messaggio appropriato all'indirizzo e-mail del venditore cbdoo@cbdoo.shop, il che comporterà la risoluzione del contratto di Account al momento dell'entrata in vigore della modifica proposta o prima se l'acquirente lo richiede.
Nel caso in cui l'acquirente non si opponga alla modifica proposta prima della sua entrata in vigore, si ritiene che l'abbia accettata, il che non costituisce un ostacolo alla risoluzione del contratto in futuro.
In caso di controversia con un acquirente che non sia un consumatore, il foro competente sarà quello della sede del venditore.
Nessuna delle disposizioni del presente Regolamento esclude o limita i diritti del consumatore previsti dalla legge.