Podmínky prodeje
Předpisy
Předpisy pro internetový obchod Cbdoo.shop | CBD Květiny
Definuje pravidla kupní smlouvy uzavírané obchodem a obsahuje nejdůležitější informace o prodávajícím, obchodě a právech spotřebitele.
OBSAH
Definice
Kontakt s prodávajícím
Technické požadavky
Nákupy v obchodě
Platby
Provedení objednávky
Právo odstoupit od smlouvy
Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
Stížnosti
Osobní údaje
Nároky
Příloha č. 1: Příklad odstoupení od smlouvy
1. Definice
Pracovní dny - pondělí až pátek, kromě svátků.
Účet - bezplatná funkce v obchodě, která se řídí zvláštními předpisy (služba poskytovaná elektronicky) a prostřednictvím které si kupující může v obchodě vytvořit svůj individuální účet.
Spotřebitel - spotřebitel ve smyslu francouzského občanského zákoníku.
Kupující - každý subjekt nakupující v obchodě.
Předpisy - tyto předpisy.
Obchod - Cbdoo.shop CBD Flowers online store operated by the Seller at https://www.Cbdoo.shop.
Prodávající - GOELEPHANT LIMITED LIABILITY COMPANY se sídlem na ulici ZAMKNIĘTA č. 10, lok. 1.6, 30-554 Krakov, Polsko, zapsaná v Národním soudním rejstříku - Rejstříku podnikatelů při Okresním soudu v Krakově v centru Krakova, XI. obchodní oddělení Národního soudu, č. Krs 0000895538, daňové identifikační číslo 6793215884, registrační číslo 388719963.
2. Kontakt s prodávajícím
Poštovní adresa: ul. ZAMKNIĘTA, n ° 10, loc. 1.6, 30-554 KRAKÓW, POLSKA.
E-mailová adresa: cbdoo@cbdoo.shop
Telefon: +33 7 82 30 19 35 / +48 577 397 337
3. Technické požadavky
Pro správnou funkci obchodu je třeba:
Zařízení s přístupem k internetu
Internetový prohlížeč podporující JavaScript a soubory cookie.
Pro zadání objednávky v obchodě je s výjimkou požadavků uvedených v oddíle 1 vyžadován aktivní e-mailový účet. (E-mail)
4. Nákupy v obchodě
Ceny zboží viditelné v obchodě jsou celkové ceny zboží včetně DPH.
Prodávající uvádí, že celková cena objednávky zahrnuje cenu uvedenou v obchodě.
Cena zboží a případně náklady na dodání.
Produkt vybraný k nákupu musí být přidán do košíku v obchodě.
Kupující si poté z produktů dostupných v obchodě vybere způsob dodání zboží a způsob platby za objednávku a rovněž uvede údaje potřebné k dokončení objednávky.
Objednávka je učiněna po potvrzení jejího obsahu a akceptuje předpisy kupujícího.
Podání objednávky se rovná uzavření kupní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím.
Prodávající poskytne spotřebiteli potvrzení o kupní smlouvě na trvalém nosiči nejpozději v okamžiku dodání zboží.
Kupující se může v obchodě zaregistrovat, tj. vytvořit si účet, nebo nakupovat bez registrace zadáním svých údajů, aby bylo možné objednávku provést.
5. Platby
V závislosti na volbě kupujícího můžete zaplatit běžným převodem na bankovní účet prodávajícího.
Pomocí platební karty:
Visa
Visa Electron
MasterCard
MasterCard Electronic
Maestro
Pomocí platební platformy:
Paygreen
PayU
Platba IPS
Pokud se kupující rozhodne pro platbu předem, musí být objednávka uhrazena do 2 pracovních dnů od objednání.
Prodávající upozorňuje, že v případě některých platebních metod je vzhledem k jejich specifičnosti úhrada objednávky těmito prostředky možná pouze bezprostředně po přijetí objednávky.
Při nákupu v obchodě kupující souhlasí s používáním elektronických faktur prodávajícím. Kupující má právo svůj souhlas odvolat.
Náš poskytovatel služeb, společnost LUMECAV SARL, má na starosti správu elektronických plateb a je pověřen uzavíráním smluv s našimi poskytovateli elektronických plateb (Paygreen).
6. Provedení objednávky
Prodávající je povinen dodat zboží bez vad.
Doba trvání smlouvy je uvedena v obchodě.
V případě, že si kupující zvolil platbu objednávky předem, prodávající dodá objednávku až po jejím zaplacení.
Zboží je dodáváno výhradně na území Evropské unie.
Zboží zakoupené v Obchodě je doručováno podle způsobu doručení zvoleného Kupujícím: poštou nebo prostřednictvím dodavatele.
7. Právo odstoupit od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené s prodávajícím prostřednictvím obchodu, s výhradou odstavce 8 těchto pravidel, do 14 dnů, a to bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dní od:
okamžikem, kdy spotřebitel převezme zboží, nebo okamžikem, kdy zboží převezme třetí osoba, jiná než dopravce, kterou spotřebitel určí.
Uzavření smlouvy - v případě smlouvy o dodávce digitálního obsahu.
Aby spotřebitel mohl uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musí o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat prodávajícího s využitím údajů uvedených v § 2 nařízení, a to jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou nebo informací zaslanou e-mailem).
Spotřebitel může na konci platby použít formulář pro odstoupení od smlouvy, ale není to povinné.
Pro zachování lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, aby spotřebitel zaslal informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
DŮSLEDKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
V případě odstoupení od Smlouvy vrátí Prodávající Spotřebiteli všechny platby, které od něj obdržel, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze způsobu dodání zvoleného Spotřebitelem, který je jiný než nejlevnější způsob dodání nabízený poskytovatelem služeb), a to neprodleně a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl Prodávající informován o rozhodnutí Spotřebitele uplatnit své právo na odstoupení od Smlouvy.
Prodávající je povinen vrátit platbu stejnými platebními metodami, které spotřebitel použil při původní transakci, pokud se spotřebitel nedohodne jinak. Spotřebitel v každém případě nenese žádné náklady spojené s tímto vrácením.
Prodávající může zadržet vrácení platby až do obdržení zboží, a to v závislosti na první události, která nastane.
Prodávající Vás žádá o vrácení zboží na adresu: ZAMKNIĘTA, n ° 10, loc. 1.6, 30-554 Krakow, Polsko, a to neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy spotřebitel informoval prodávajícího o odstoupení od kupní smlouvy. Lhůta je zachována, pokud Spotřebitel vrátí zboží před uplynutím 14denní lhůty.
Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení zboží.
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty výrobku v důsledku jeho použití jiným způsobem, než který byl nezbytný pro zjištění povahy, vlastností a fungování výrobku.
Pokud zboží nelze vzhledem k jeho povaze vrátit běžnou poštovní cestou, nese spotřebitel rovněž přímé náklady na vrácení zboží. O předpokládané výši těchto nákladů bude Spotřebitel informován Prodávajícím v popisu výrobků v Obchodě nebo při objednávce.
Pokud je nutné vrátit peněžní prostředky za transakci provedenou spotřebitelem platební kartou, vrátí je prodávající na bankovní účet přiřazený k dané platební kartě.
8. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se spotřebiteli ve vztahu ke smlouvě nepřiznává:
Předmětem služby je nehotová věc vyrobená podle specifikací spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb.
V případě, že předmětem služby je předmět podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou životností.
V případě, že předmětem služby je předmět dodaný v uzavřeném obalu, který po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, pokud byl obal po dodání otevřen.
v nichž jsou předměty služby předměty, které jsou po jejich dodání ze své podstaty neoddělitelně spojeny s jinými předměty.
u nichž se služba týká zvukových nebo obrazových záznamů nebo softwaru dodaných v zapečetěném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen.
Pro doručování novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném.
V případě, že cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, které dodavatel nemůže ovlivnit a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
V případě dodání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud bylo plnění služby zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy a po informování podnikatele o ztrátě práva na odstoupení od Smlouvy.
Právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nemá jiný subjekt než spotřebitel.
9. Stížnosti
V případě vady zboží má kupující možnost uplatnit reklamaci vadného zboží na základě zákonné záruky nebo záruky upravené francouzským občanským zákoníkem - pokud je záruka poskytnuta.
Využitím záruky může kupující za podmínek a ve lhůtách stanovených francouzským občanským zákoníkem:
Předložit prohlášení o snížení ceny V případě vady materiálu
podat prohlášení o odstoupení od smlouvy.
Žádost o výměnu za neporušený výrobek
Žádost o odstranění závady
Prodávající vás žádá o zaslání reklamace na poštovní nebo elektronickou adresu uvedenou v § 2 Pravidel.
Ukáže-li se, že pro posouzení reklamace je nutné reklamované zboží doručit Prodávajícímu, je Kupující povinen dodat zboží, v případě Spotřebitele na náklady Prodávajícího, na adresu ZAMKNIĘTA, n°10, loc. 1.6, 30-554 Krakow, Polsko.
Pokud je na výrobek poskytnuta dodatečná záruka, informace o ní a její podmínky jsou k dispozici v popisu výrobku v obchodě.
Stížnosti týkající se provozu obchodu je třeba zasílat na e-mailovou adresu uvedenou v článku 2 těchto pravidel.
Prodávající reklamaci prověří do 14 dnů.
Mimosoudní způsoby vyřizování stížností a vyřizování žádostí
V případě, že reklamační řízení nepřinese výsledek, který spotřebitel očekává, může se obrátit na:
Zprostředkování vedené příslušným zemským inspektorátem obchodní inspekce, u kterého musíte o zprostředkování požádat. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspekcí naleznete zde: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
Bezplatná pomoc městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana.
Webová platforma ODR, dostupná na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Osobní údaje
Správcem osobních údajů poskytnutých kupujícím při používání obchodu je prodávající.
Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány na základě smlouvy a za účelem jejího plnění v souladu se zásadami stanovenými v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů. Podrobné informace o zpracování údajů Prodávajícím jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných v Obchodě.
11. Reklamace
Je zakázáno poskytovat kupujícímu nelegální obsah.
Každá objednávka učiněná v obchodě představuje samostatnou kupní smlouvu a vyžaduje samostatné přijetí platby. Smlouva se uzavírá v době, kdy je objednávka vyřízena.
Smlouvy uzavřené na základě tohoto nařízení se uzavírají v angličtině.
V případě sporu s kupujícím, který není spotřebitelem, je příslušným soudem soud příslušný podle sídla prodávajícího.
Žádné z ustanovení tohoto nařízení nevylučuje ani neomezuje práva spotřebitele vyplývající ze zákona.
Ustanovení o produktech se přiměřeně použijí i na digitální obsah, pokud nařízení tyto záležitosti neupravuje samostatně.
Příloha č. 1 nařízení
Níže je uveden formulář pro odstoupení od smlouvy, který spotřebitel může (ale nemusí) použít:
FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(tento formulář je třeba vyplnit a vrátit pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)
SPOLEČNOST S RUČENÍM OMEZENÝM GOELEPHANT
ul. ZAMKNIĘTA, č. 10, lok. 1.6, 30-554 Krakov, Polsko
e-mail: cbdoo@cbdoo.shop
- Já / my (*) ..................... tímto informuji o svém / našem odstoupení od kupní smlouvy o poskytování následující (*) / o poskytování následující služby (*) / o poskytování digitálního obsahu ve formě (*):
- Datum uzavření smlouvy (*)
/přijaté (*) ..........................................................................................................................
- Jméno a křestní jméno spotřebitele (spotřebitelů): ........................................................................................................................ ......
- Adresa spotřebitele (spotřebitelů):
Podpis spotřebitele
(pouze pokud je formulář zaslán v papírové verzi)
Datum .......................................... .
(*) Nehodící se škrtněte
Vypořádání účtu
Regulace účtu v obchodě Cbdoo.shop | CBD Flowers
OBSAH
Definice
Kontakt s prodávajícím
Technické požadavky
Účet
Stížnosti
Osobní údaje
Nároky
1. Definice
Účet - bezplatná funkce (služba) obchodu, která se řídí těmito pravidly a umožňuje kupujícímu vytvořit si v obchodě svůj individuální účet.
Kupující - každý kupující v obchodě.
Obchod - Cbdoo.shop online store, cbd flowers, - available at https://www.Cbdoo.shop.
Prodávající - GOELEPHANT LIMITED LIABILITY COMPANY se sídlem na ulici ZAMKNIĘTA č. 10, lok. 1.6, 30-554 Krakov, Polsko, zapsaná v Národním soudním rejstříku - Rejstříku podnikatelů při Okresním soudu v Krakově v centru Krakova, XI. obchodní oddělení Národního soudu, č. Krs 0000895538, daňové identifikační číslo 6793215884, registrační číslo 388719963.
2. Kontakt s prodávajícím
Poštovní adresa: ul. ZAMKNIĘTA, n ° 10, loc. 1.6, 30-554 Krakow, POLSKA.
E-mailová adresa: cbdoo@cbdoo.shop
Telefon: +33 7 66 31 07 50 +48 577 397 337
3. Technické požadavky
Pro správné fungování a konfiguraci účtu potřebujete:
aktivní e-mailový účet
zařízení s přístupem k internetu
internetový prohlížeč, který podporuje JavaScript a soubory cookie.
4. Účet
Vytvoření účtu je zcela dobrovolné a závisí na vůli kupujícího.
Účet poskytuje kupujícímu další možnosti, například: prohlížení historie objednávek zadaných kupujícím v obchodě, kontrolu stavu objednávky nebo automatickou úpravu údajů kupujícího.
Chcete-li si vytvořit účet, vyplňte příslušný formulář v obchodě.
Vytvořením účtu se mezi kupujícím a prodávajícím uzavírá smlouva na dobu neurčitou za účelem vedení účtu za podmínek stanovených v předpisech.
Kupující může účet kdykoli bezplatně smazat.
Chcete-li svůj účet odstranit, zašlete prodávajícímu výpověď e-mailem na adresu cbdoo@cbdoo.shop, což bude mít za následek okamžité odstranění účtu a ukončení smlouvy o údržbě.
5. Stížnosti
Stížnosti týkající se provozu účtu by měly být zasílány na e-mailovou adresu cbdoo@cbdoo.shop.
Prodávající reklamaci prověří do 14 dnů. MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACÍ A UPLATŇOVÁNÍ NÁROKŮ
V případě, že reklamační řízení nepřinese výsledek, který spotřebitel očekává, může se obrátit na:
Zprostředkování prováděné příslušným inspektorátem obchodní inspekce, u kterého musíte o zprostředkování požádat. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspekcí naleznete zde: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
Bezplatná pomoc městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana.
Webová platforma ODR, dostupná na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
6. Osobní údaje
Správcem osobních údajů poskytnutých kupujícím při používání obchodu je prodávající.
Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány na základě smlouvy a za účelem jejího plnění v souladu se zásadami stanovenými v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů. Podrobné informace o zpracování údajů Prodávajícím jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných v Obchodě.
7. Reklamace
Je zakázáno poskytovat kupujícímu nelegální obsah.
Smlouva o vedení účtu se uzavírá v angličtině.
V případě závažného důvodu uvedeného v odstavci 4 má prodávající právo tato pravidla změnit.
Důležité důvody uvedené v odstavci 3 jsou následující:
nutnost přizpůsobit obchod právním předpisům, které se vztahují na jeho provoz.
zlepšit bezpečnost poskytovaných služeb
změna funkčnosti účtu, která vyžaduje změnu předpisů týkajících se účtu.
Kupující bude o plánované změně všeobecných podmínek účtu informován nejméně 7 dní před jejím provedením prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu přidělenou k účtu.
Pokud kupující s plánovanou změnou nesouhlasí, musí o tom informovat prodávajícího zasláním příslušné zprávy na e-mailovou adresu prodávajícího cbdoo@cbdoo.shop, což bude mít za následek ukončení smlouvy o účtu v okamžiku nabytí účinnosti navrhované změny nebo dříve, pokud o to kupující požádá.
V případě, že kupující nevznese námitky proti navrhované změně před jejím vstupem v platnost, má se za to, že ji přijal, což není překážkou pro vypovězení smlouvy v budoucnu.
V případě případného sporu s kupujícím, který není spotřebitelem, je příslušný soud v místě sídla prodávajícího.
Žádné z ustanovení těchto předpisů nevylučuje ani neomezuje práva spotřebitele vyplývající ze zákona.