Condiciones de venta
Normativa
Cbdoo.shop tienda online regulaciones | CBD Flores
Define las reglas del contrato de venta por la Tienda, conteniendo las informaciones más importantes sobre el Vendedor, la Tienda y los derechos del Consumidor.
ÍNDICE
Definiciones
Contacto con el vendedor
Requisitos técnicos
Compras en tienda
Pagos
Ejecución de pedidos
Derecho a rescindir el Contrato
Excepciones al derecho a rescindir el Contrato
Quejas
Datos personales
Reclamaciones
Anexo nº 1: Ejemplo de rescisión del contrato
1. Definiciones
Días laborables: de lunes a viernes, excepto festivos.
Cuenta - función en la Tienda, gratuita, regida por un reglamento separado (servicio prestado por vía electrónica), a través de la cual el Comprador puede crear su Cuenta Individual en la Tienda.
Consumidor - Consumidor en el sentido del Código Civil francés.
Compradores - cada entidad que compra en la Tienda.
Reglamento - este reglamento.
Tienda - Cbdoo.shop CBD Flowers tienda online operada por el Vendedor en https://www.Cbdoo.shop.
Vendedor - GOELEPHANT SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA con domicilio social en la calle ZAMKNIĘTA, nº 10, loc. 1.6, 30-554 Cracovia, Polonia, inscrita en el Registro Nacional de Tribunales - Registro de Empresarios del Tribunal de Distrito de Cracovia en el centro de Cracovia, XI Departamento de Comercio del Tribunal Nacional, nº Krs 0000895538, número de identificación fiscal 6793215884, número de registro 388719963.
2. Contacto con el vendedor
Dirección postal: ul. ZAMKNIĘTA, n ° 10, loc. 1.6, 30-554 KRAKÓW, POLSKA.
Dirección de correo electrónico: cbdoo@cbdoo.shop
Teléfono: +33 7 82 30 19 35 / +48 577 397 337
3. 3. Requisitos técnicos
Para que la Tienda funcione correctamente, necesitas:
Un dispositivo con acceso a Internet
Un navegador de Internet que admita JavaScript y cookies.
Para realizar un pedido en la Tienda, a excepción de los requisitos establecidos en el apartado 1, es necesario disponer de una cuenta de correo electrónico activa. (Correo electrónico).
4. Compras en tienda
Los precios de los productos visibles en la Tienda son los precios totales de los productos, IVA incluido.
El Vendedor especifica que el precio total del pedido incluye el precio indicado en la Tienda
El precio de los bienes y, en su caso, los gastos de envío.
El producto seleccionado para la compra debe añadirse al carrito en la tienda.
A continuación, el Comprador selecciona entre los productos disponibles en la tienda: la forma de entrega de la mercancía y la forma de pago del pedido, y facilita también los datos necesarios para completar el pedido.
El pedido se realiza una vez confirmado su contenido y aceptado el reglamento del Comprador.
La realización de un pedido equivale a la celebración de un Contrato de Venta entre el Comprador y el Vendedor.
El Vendedor proporcionará al Consumidor una confirmación del Contrato de Venta en un soporte duradero a más tardar en el momento de la entrega de los bienes.
El Comprador puede registrarse en la Tienda, es decir crear una Cuenta o realizar compras sin registrarse introduciendo sus datos para hacer posible el pedido.
5. Pagos
Según la elección del Comprador, puede pagar por transferencia ordinaria a la Cuenta Bancaria del Vendedor.
Utilizando una tarjeta de pago:
Visa
Visa Electrón
MasterCard
MasterCard Electrónica
Maestro
Utilizando la plataforma de pago:
Paygreen
PayU
Pago IPS
Si el Comprador opta por pagar por adelantado, el pedido deberá abonarse en un plazo de 2 días laborables a partir del pedido.
El Vendedor informa de que, en el caso de determinados medios de pago, debido a su especificidad, el pago del pedido por estos medios sólo es posible directamente después del pedido
Al realizar compras en la Tienda, el Comprador acepta el uso de facturas electrónicas por parte del Vendedor. El Comprador tiene derecho a retirar su aceptación.
Nuestro proveedor de servicios, la empresa LUMECAV SARL, se encarga de la gestión de los pagos electrónicos y tiene el mandato de contratar con nuestros proveedores de pagos electrónicos (Paygreen).
6. Ejecución de la orden
El Vendedor está obligado a entregar la mercancía sin defectos.
La duración del Contrato se indica en la Tienda.
En caso de que el Comprador haya optado por el pago anticipado del pedido, el Vendedor entregará el pedido una vez efectuado el pago.
Las mercancías se entregan exclusivamente en el territorio de la Unión Europea.
Los bienes comprados en la Tienda se entregan según el método de entrega elegido por el Comprador: Por correo o por proveedor de entrega.
7. Derecho a rescindir el Contrato
El Consumidor tiene derecho a rescindir el Contrato celebrado con el Vendedor a través de la Tienda, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 8 del Reglamento, en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento del Contrato expira a los 14 días de:
el momento en que el Consumidor ha tomado posesión de los bienes o el momento en que un tercero, distinto del transportista, designado por el Consumidor, entra en posesión de los bienes.
La celebración del Contrato - en el caso de un Contrato de suministro de contenidos digitales.
Para que el Consumidor pueda ejercer su derecho de rescisión del Contrato, deberá informar al Vendedor, utilizando los datos previstos en el §2 del Reglamento, de su decisión de rescindir el Contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal o información enviada por correo electrónico).
El consumidor puede utilizar el formulario de desistimiento al final del pago, pero no es obligatorio.
Para mantener el plazo de desistimiento del Contrato, basta con que el Consumidor envíe información sobre el ejercicio de su derecho a desistir del Contrato antes de que venza el plazo de desistimiento.
CONSECUENCIAS DE LA RESCISIÓN DEL CONTRATO
En caso de rescisión del Contrato, el Vendedor devolverá al Consumidor todos los pagos que haya recibido de él, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la modalidad de entrega elegida por el consumidor, distinta de la modalidad de entrega más barata ofrecida por el proveedor de servicios) inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que el Vendedor haya sido informado de la decisión del Consumidor de ejercer su derecho a rescindir el Contrato.
El Vendedor deberá devolver el pago utilizando los mismos medios de pago utilizados por el Consumidor durante la transacción inicial, salvo que el Consumidor acuerde lo contrario. En cualquier caso, el Consumidor no asumirá ningún coste en relación con este reembolso.
El Vendedor podrá retener la devolución del pago hasta la recepción de la mercancía, dependiendo del primer acontecimiento que se produzca.
El Vendedor le pide que devuelva los bienes a la siguiente dirección: ZAMKNIĘTA, n ° 10, loc. 1.6, 30-554 Cracovia, Polonia inmediatamente y no más tarde de 14 días a partir de la fecha en que el Consumidor informó al Vendedor de la rescisión del Contrato de Venta. El plazo se cumple si el Consumidor devuelve los bienes antes de la expiración del plazo de 14 días.
El Consumidor corre con los gastos directos de devolución de los bienes.
El Consumidor sólo es responsable de la disminución del valor del producto resultante de su utilización de forma distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
Si los bienes no pueden ser devueltos normalmente por correo, debido a su naturaleza, el Consumidor también tendrá que asumir los costes directos de devolución de los bienes. El Consumidor será informado del importe estimado de estos costes por el Vendedor en la descripción de los productos en la Tienda o al realizar el pedido.
Si fuera necesario devolver fondos por una transacción realizada por el Consumidor con una tarjeta de pago, el Vendedor los devolverá a la Cuenta Bancaria asignada a dicha tarjeta de pago.
8. Excepciones al derecho a rescindir el Contrato
El derecho de desistimiento del Contrato celebrado a distancia no se concede al Consumidor en relación con el Contrato:
En el que el objeto del servicio es un artículo no prefabricado, fabricado conforme a las especificaciones del Consumidor o que sirve para satisfacer sus necesidades individuales.
En el que el objeto del servicio es un artículo sujeto a un rápido deterioro o que tiene una corta vida útil.
En el que el objeto del servicio es un artículo entregado en un embalaje precintado que, una vez abierto el embalaje, no puede ser devuelto por razones de protección de la salud o de higiene, si el embalaje ha sido abierto después de la entrega.
En el que los objetos del servicio son objetos que, tras su entrega, están, por su naturaleza, inseparablemente ligados a otros objetos
para los que el servicio se refiere a grabaciones sonoras o visuales o programas informáticos suministrados en un paquete sellado, si el paquete se ha abierto después de la entrega.
Para la entrega de diarios, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de un Contrato de Suscripción.
En los que el precio o la remuneración dependen de las fluctuaciones del mercado financiero, sobre las que el contratista no tiene ningún control, y que pueden producirse antes de la fecha límite de rescisión del Contrato.
Para la entrega de contenidos digitales que no estén grabados en un soporte tangible, si la ejecución del servicio ha comenzado con el consentimiento expreso del Consumidor antes de que expire el plazo de desistimiento del Contrato y tras haber informado al empresario de la pérdida del derecho de desistimiento del Contrato.
El derecho a desistir de un Contrato a distancia no está disponible para una entidad distinta del Consumidor.
9. Reclamaciones
En caso de defecto en la mercancía, el Comprador tiene la opción de presentar una reclamación contra la mercancía defectuosa sobre la base de la garantía legal o la garantía regida por el Código Civil francés - si se concede la garantía.
Haciendo uso de la garantía, el Comprador puede, en las condiciones y plazos previstos en el Código Civil francés:
Presentar una declaración de reducción del precio En caso de defecto material
Presentar una declaración de rescisión del Contrato.
Solicitar el cambio de un producto no defectuoso
Solicitar la eliminación del defecto
El Vendedor le pide que presente una reclamación de garantía a la dirección postal o electrónica indicada en el §2 del Reglamento.
Si resulta que para examinar la reclamación es necesario entregar la mercancía anunciada al Vendedor, el Comprador está obligado a entregar la mercancía, en el caso del Consumidor a expensas del Vendedor, a la dirección ZAMKNIĘTA, n ° 10, loc. 1.6, 30-554 Cracovia, Polonia.
Si se concede una garantía adicional al producto, la información sobre la misma, así como sus términos, está disponible en la descripción del producto en la Tienda.
Las reclamaciones relativas al funcionamiento de la Tienda deben dirigirse a la dirección de correo electrónico indicada en el artículo 2 del reglamento.
El vendedor examinará la reclamación en un plazo de 14 días.
Formas extrajudiciales de tramitar las reclamaciones y dar curso a las solicitudes
En caso de que el procedimiento de reclamación no dé el resultado esperado por el consumidor, éste puede recurrir a:
Una mediación llevada a cabo por la Inspección Provincial competente de la Inspección de Comercio, a la que debe solicitar la mediación. Generalmente, el procedimiento es gratuito. La lista de inspecciones puede consultarse aquí: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
Ayuda gratuita del Defensor del Consumidor municipal o de distrito.
Plataforma web de la ODR, disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Datos personales
El Responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por el Comprador al utilizar la Tienda es el Vendedor.
Los datos personales del Comprador se procesan sobre la base de un Contrato y para su ejecución, de conformidad con los principios establecidos en el Reglamento General del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) sobre protección de datos. La información detallada sobre el tratamiento de datos por parte del Vendedor se incluye en la política de privacidad publicada en la Tienda.
11. Reclamaciones
Está prohibido proporcionar al Comprador contenidos ilegales.
Cada pedido realizado en la Tienda constituye un contrato de venta independiente y requiere la aceptación del pago por separado. El Contrato se celebra en el tiempo necesario para cumplir el pedido.
Los contratos celebrados sobre la base de este reglamento se celebran en inglés.
En caso de litigio con el Comprador no consumidor, el tribunal competente será el del domicilio social del Vendedor.
Ninguna de las disposiciones de este reglamento excluye o limita los derechos que la ley reconoce al consumidor.
Las disposiciones sobre productos se aplican en consecuencia a los contenidos digitales, a menos que el reglamento especifique estas cuestiones por separado.
Anexo nº 1 del Reglamento
A continuación figura un formulario de desistimiento que el Consumidor puede utilizar (aunque no está obligado a ello):
FORMULARIO DE RESCISIÓN DEL CONTRATO
(este formulario sólo debe cumplimentarse y devolverse si desea desistir del Contrato)
GOELEPHANT SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA
ul. ZAMKNIĘTA, no. 10, loc. 1.6, 30-554 Cracovia, Polonia
Correo electrónico: cbdoo@cbdoo.shop
- Yo / Nosotros (*) ..................... por la presente informo / informamos de mi / nuestro desistimiento del Contrato de Venta del siguiente (*) / para la prestación del siguiente servicio (*) / para la entrega de contenidos digitales en la forma (*):
- Fecha de celebración del contrato (*)
/recibido (*) ..........................................................................................................................
- Nombre y apellidos del (de los) consumidor(es): ........................................................................................................................ ......
- Dirección del (de los) consumidor(es)
Firma del consumidor
(sólo si el formulario se envía en versión impresa)
Fecha .......................................... .
(*) Táchese lo que no proceda
Liquidación de cuentas
Regulación de cuentas en la tienda Cbdoo.shop | CBD Flowers
ÍNDICE
Definiciones
Contacto con el vendedor
Requisitos técnicos
Cuenta
Quejas
Datos personales
Reclamaciones
1. Definiciones
Cuenta - Función (servicio) gratuita de la Tienda regulada por el presente reglamento, que permite al Comprador crear su Cuenta Individual en la Tienda.
Comprador: todos los compradores de la tienda.
Tienda - Cbdoo.shop tienda online, flores de cbd, - disponible en https://www.Cbdoo.shop.
Vendedor - GOELEPHANT SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA con domicilio social en la calle ZAMKNIĘTA, nº 10, loc. 1.6, 30-554 Cracovia, Polonia, inscrita en el Registro Nacional de Tribunales - Registro de Empresarios del Tribunal de Distrito de Cracovia en el centro de Cracovia, XI Departamento de Comercio del Tribunal Nacional, nº Krs 0000895538, número de identificación fiscal 6793215884, número de registro 388719963.
2. Contacto con el vendedor
Dirección postal: ul. ZAMKNIĘTA, n ° 10, loc. 1.6, 30-554 Cracovia, POLSKA.
Dirección de correo electrónico: cbdoo@cbdoo.shop
Teléfono: +33 7 66 31 07 50 +48 577 397 337
3. 3. Requisitos técnicos
Para el correcto funcionamiento y configuración de una cuenta, necesita:
una cuenta de correo electrónico activa
un dispositivo con acceso a Internet
un navegador de Internet que admita JavaScript y cookies
4. Cuenta
La creación de una Cuenta es totalmente voluntaria y depende de la voluntad del Comprador.
La Cuenta proporciona al Comprador opciones adicionales, como: ver el historial de pedidos enviados por el Comprador en la Tienda, comprobar el estado del pedido o modificar automáticamente los datos del Comprador.
Para crear una cuenta, rellene el formulario correspondiente en la Tienda.
Al crear una cuenta, se celebra un Contrato por tiempo indefinido entre el Comprador y el Vendedor para mantener la Cuenta en las condiciones especificadas en la normativa.
El Comprador puede eliminar la Cuenta gratuitamente en cualquier momento.
Para eliminar su cuenta, envíe su renuncia al Vendedor por correo electrónico a cbdoo@cbdoo.shop, lo que conllevará la eliminación inmediata de la Cuenta y la rescisión del Contrato de Mantenimiento.
5. Reclamaciones
Las reclamaciones relativas al funcionamiento de la Cuenta deben enviarse a la dirección de correo electrónico cbdoo@cbdoo.shop.
El vendedor examinará la reclamación en un plazo de 14 días. VÍAS EXTRAJUDICIALES DE TRAMITACIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
En caso de que el procedimiento de reclamación no dé el resultado esperado por el consumidor, éste puede recurrir a:
Una mediación llevada a cabo por la Inspección Provincial de Comercio competente, a la que debe solicitar la mediación. Por regla general, el procedimiento es gratuito. La lista de inspecciones puede consultarse aquí: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
Asistencia gratuita del Defensor del Consumidor municipal o de distrito.
Plataforma web de la ODR, disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
6. 6. Datos personales
El Responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por el Comprador al utilizar la Tienda es el Vendedor.
Los datos personales del Comprador se procesan sobre la base de un Contrato y para su ejecución, de conformidad con los principios establecidos en el Reglamento General del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) sobre protección de datos. La información detallada sobre el tratamiento de datos por parte del Vendedor se incluye en la política de privacidad publicada en la Tienda.
7. Reclamaciones
Está prohibido proporcionar al Comprador contenidos ilegales.
El contrato de mantenimiento de cuenta se celebra en inglés.
En caso de una razón importante mencionada en el párrafo 4, el Vendedor tiene derecho a modificar estas normas.
Las razones importantes mencionadas en el apartado 3 son las siguientes:
la necesidad de adaptar la tienda a las disposiciones legales aplicables a su funcionamiento
mejorar la seguridad del servicio prestado
cambio de funcionalidad de la Cuenta que requiera una modificación del reglamento de la Cuenta.
El comprador será informado de la modificación prevista de las condiciones generales de la Cuenta al menos 7 días antes de su aplicación mediante un correo electrónico enviado a la dirección asignada a la Cuenta.
Si el Comprador no acepta la modificación prevista, deberá informar al vendedor enviando un mensaje apropiado a la dirección de correo electrónico del vendedor cbdoo@cbdoo.shop, lo que dará lugar a la rescisión del contrato de Cuenta en el momento de la entrada en vigor de la modificación propuesta o antes si el comprador lo solicita.
En caso de que el comprador no se oponga a la modificación propuesta antes de su entrada en vigor, se considerará que la ha aceptado, lo que no constituye un obstáculo para la resolución del contrato en el futuro.
En caso de un posible litigio con un comprador que no sea consumidor, el tribunal competente será el de la sede del vendedor.
Ninguna de las disposiciones de este Reglamento excluye o limita los derechos que la ley reconoce al consumidor.