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Condiciones generales de venta | CBD barato | CBDOO
Normas de la tienda online cbdoo.fr | Flores de CBD
Define las reglas del contrato de compraventa entre la tienda y el vendedor, y contiene la información más importante sobre los derechos del vendedor, la tienda y el consumidor.
TABLA DE CONTENIDO
1. Definiciones
2. Contacto con el vendedor
3. Requisitos técnicos
4. Compras en tienda
5. Pagos
6. Cumplimiento de pedidos
7. El derecho a rescindir el Contrato
8. Excepciones al derecho a rescindir el Contrato
9. Quejas
10. Datos personales
11. Quejas
Apéndice n.º 1: Un ejemplo de rescisión de contrato
1. Definiciones
Días laborables : de lunes a viernes, excluidos los días festivos.
Cuenta : una función gratuita de la Tienda, regida por normas independientes (servicio prestado electrónicamente), a través de la cual el Comprador puede crear su Cuenta individual en la tienda.
Consumidor – Consumidor según la definición del Código Civil.
Compradores : cada entidad que compra en la Tienda.
Reglamentos – estos reglamentos.
Tienda – tienda online cbdoo.fr Flores de CBD gestionadas por el vendedor en https://www.cbdoo.fr.
Vendedor – GOELEPHANT SOCIETE A RESPONSABILITE LIMITEE con domicilio social en Hoża Street, No. 86, loc.410, 00-682 Varsovia, Polonia, inscrita en el registro del Tribunal Nacional – registro de empresarios del Tribunal de Distrito de Varsovia en el centro de la ciudad de Varsovia, XII Departamento Comercial del Tribunal Nacional, No. Krs 0000895538, número de identificación fiscal 6793215884, número de registro 388719963.
2. Contacto con el vendedor
Dirección postal: ul. Hoża, nº 86, loc.410, 00-682 Varsovia, Polonia
Dirección de correo electrónico: cbdoo@cbdoo.fr
Teléfono: +33 6 70 73 89 02 / +48 577 397 337
3. Requisitos técnicos
Para que la tienda funcione correctamente, necesitas:
Desde un dispositivo con acceso a internet
Desde un navegador de internet que admita JavaScript y cookies.
Para realizar un pedido en la Tienda, con excepción de los requisitos establecidos en el Artículo 1, se requiere una cuenta de correo electrónico activa
4. Compras en tienda
Los precios de los productos que se muestran en la tienda son los precios totales de los productos, IVA incluido.
El vendedor especifica que el precio total del pedido incluye el precio indicado en la tienda
El precio de los productos y, en su caso, los gastos de envío.
El producto seleccionado para la compra debe añadirse al carrito de compra en la tienda.
El comprador selecciona entonces, entre los productos disponibles en la tienda, el método de entrega de la mercancía y el método de pago del pedido, y también proporciona los datos necesarios para completar el pedido.
El pedido se formaliza una vez confirmado su contenido y aceptado el pago del comprador.
Realizar un pedido equivale a formalizar un contrato de compraventa entre el comprador y el vendedor.
El Vendedor deberá proporcionar al Consumidor la confirmación del Contrato de Compraventa en un soporte duradero a más tardar en el momento de la entrega de la mercancía.
El comprador puede registrarse en la tienda, es decir, crear una cuenta, o realizar compras sin registrarse introduciendo sus datos para que sea posible realizar el pedido.
5. Pagos
Dependiendo de la elección del comprador, puede pagar mediante transferencia bancaria ordinaria a la cuenta bancaria del vendedor.
Utilizar una tarjeta de pago:
Visa
Visa Electron
tarjeta MasterCard
MasterCard Electrónica
Maestro
Gracias a la plataforma de pago:
PayU
Si el comprador opta por pagar por adelantado, el pedido deberá abonarse en un plazo de 2 días hábiles a partir de la fecha del pedido.
El vendedor informa que, en el caso de ciertos métodos de pago, debido a su naturaleza específica, el pago del pedido mediante dicho método solo es posible inmediatamente después de realizar el pedido
Al realizar compras en tienda, el Comprador acepta que el Vendedor utilice facturas electrónicas. El Comprador tiene derecho a revocar su consentimiento.
6. Cumplimiento de pedidos
El vendedor está obligado a entregar la mercancía sin defectos.
La duración del contrato se indica en la tienda.
En caso de que el Comprador haya optado por pagar el pedido por adelantado, el Vendedor entregará el pedido una vez recibido el pago.
Los productos se entregan exclusivamente dentro del territorio de la Unión Europea.
Los productos adquiridos en tienda se entregan según el método de envío elegido por el comprador: por correo postal o mediante un servicio de mensajería.
6.1 Entrega
La entrega final la realizan nuestros socios GLS France, Chronopost y Colissimo. El plazo de entrega estimado es de 1 a 3 días laborables.
El envío es gratuito para todos los pedidos superiores a 70 €. Si el precio del pedido es inferior a 70 €, el envío tiene un coste de 5 € para GLS y de 6 € para Colissimo.
7. El derecho a rescindir el Contrato
El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato celebrado con el vendedor a través de la tienda, de conformidad con el apartado 8 del reglamento, en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de cancelación del contrato expira 14 días después:
el momento en que el Consumidor toma posesión de los bienes o el momento en que un tercero, distinto del transportista, designado por el Consumidor, toma posesión de los bienes.
La celebración del Contrato – en el caso de un Contrato de Suministro de Contenido Digital.
Para que el consumidor pueda ejercer su derecho a rescindir el contrato, deberá informar al vendedor, utilizando los datos previstos en el artículo 2 del Reglamento, de su decisión de rescindir el contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o una comunicación enviada por correo electrónico).
El consumidor puede utilizar el formulario de resolución al finalizar el acuerdo, pero esto no es obligatorio.
Para preservar el plazo de desistimiento del Contrato, basta con que el Consumidor envíe información relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.
CONSECUENCIAS DE LA RESCISIÓN DEL CONTRATO
En caso de rescisión del Contrato, el Vendedor reembolsará al Consumidor todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales derivados del método de envío elegido por el Consumidor, distinto del método de envío más económico ofrecido por el proveedor). Este reembolso se efectuará de inmediato y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que el Vendedor haya sido informado de la decisión del Consumidor de rescindir el Contrato.
El vendedor deberá devolver el pago utilizando el mismo método de pago que el consumidor usó para la transacción inicial, a menos que el consumidor acuerde lo contrario. En ningún caso el consumidor incurrirá en gastos relacionados con este reembolso.
El vendedor podrá retener el reembolso hasta que reciba la mercancía, lo que ocurra primero.
El vendedor solicita que usted devuelva la mercancía a la siguiente dirección: Calle Hoża, nº 86, Local 410, 00-682 Varsovia, Polonia, de inmediato y, como máximo, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que el consumidor informó al vendedor de la rescisión del contrato de compraventa. Se considerará cumplido el plazo si el consumidor devuelve la mercancía antes de que finalicen los 14 días.
El consumidor corre con los gastos directos de la devolución de la mercancía.
El consumidor solo es responsable de la disminución del valor del producto que resulte de su uso de una manera distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.
Si, debido a su naturaleza, la mercancía no puede devolverse por correo, el consumidor será responsable de los gastos directos de la devolución. El vendedor informará al consumidor del importe estimado de estos gastos en la descripción del producto en la tienda o durante el proceso de compra.
Si es necesario devolver fondos por una transacción realizada por el consumidor con una tarjeta de pago, el vendedor los devolverá a la cuenta bancaria asociada a dicha tarjeta.
8. Excepciones al derecho a rescindir el Contrato
El derecho a rescindir un contrato a distancia no se concede al consumidor en relación con el contrato:
En este caso, el objeto del servicio es un artículo no prefabricado, elaborado según las especificaciones del consumidor o utilizado para satisfacer sus necesidades individuales.
En el que el objeto del servicio es un artículo sujeto a un rápido deterioro o que tiene una vida útil corta.
Cuando el objeto del servicio sea un artículo entregado en un embalaje sellado que, una vez abierto, no pueda devolverse por razones de protección de la salud o higiene, si el embalaje ha sido abierto después de la entrega.
En el que los objetos del servicio son objetos que, después de su entrega, están, por su naturaleza, inseparablemente vinculados a otros objetos
El servicio se refiere a grabaciones de sonido o vídeo o a software suministrado en embalaje sellado, si el embalaje ha sido abierto después de la entrega.
Para la entrega de periódicos, revistas o publicaciones periódicas, con excepción de los contratos de suscripción.
En el que el precio o la remuneración dependen de las fluctuaciones del mercado financiero, sobre las que el empresario no tiene control, y que pueden producirse antes de la fecha límite para la rescisión del Contrato.
Para la entrega de contenido digital que no esté grabado en un soporte tangible, si la prestación del servicio ha comenzado con el consentimiento expreso del Consumidor antes de la expiración del plazo de desistimiento del Contrato y después de haber informado al empresario de la pérdida del derecho a rescindir el Contrato.
El derecho a desistir de un contrato a distancia no está disponible para ninguna entidad que no sea el consumidor.
9. Quejas
En caso de productos defectuosos, el Comprador tiene la opción de presentar una reclamación contra los productos defectuosos sobre la base de la garantía legal o la garantía regida por el Código Civil, si la garantía está otorgada.
Al hacer uso de la garantía, el Comprador podrá, bajo las condiciones y dentro de los plazos especificados en el Código Civil: Presentar una solicitud de reducción de precio; En caso de defecto material, presentar una declaración de rescisión del Contrato; Solicitar un cambio por un producto no defectuoso; Solicitar la eliminación del defecto
El vendedor solicita que usted envíe cualquier reclamación de garantía a la dirección postal o de correo electrónico indicada en el §2 del Reglamento.
Si resulta que para examinar la reclamación es necesario entregar la mercancía anunciada al Vendedor, el Comprador está obligado a entregar la mercancía, en el caso del Consumidor a cargo del Vendedor, a la dirección Hoża Street, No. 86, loc.410, 00-682 Varsovia, Polonia.
Si el producto incluye una garantía adicional, la información sobre la misma, así como sus términos, estará disponible en la descripción del producto en la tienda.
Las quejas relativas al funcionamiento de la tienda deberán enviarse a la dirección de correo electrónico indicada en el artículo 2 del reglamento.
El vendedor revisará la reclamación en un plazo de 14 días. Existen métodos extrajudiciales para tramitar las reclamaciones y presentarlas
Si el procedimiento de reclamación no produce el resultado esperado por el consumidor, este podrá recurrir a:
La mediación la lleva a cabo la Inspección Provincial de Comercio correspondiente, a la que debe solicitarla. Por lo general, el procedimiento es gratuito. Puede consultar la lista de inspecciones aquí: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595
Asistencia gratuita delbudspara los consumidores del municipio o distrito.
Plataforma web ODR, disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Datos personales
El administrador de los datos personales proporcionados por el Comprador al utilizar la Tienda es el Vendedor.
Los datos personales del Comprador se procesan en virtud de un Contrato y para su ejecución, de conformidad con los principios establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) del Parlamento Europeo y del Consejo. En la política de privacidad publicada en la Tienda se incluye información detallada sobre el procesamiento de datos por parte del Vendedor.
11. Quejas
Está prohibido proporcionar al comprador contenido ilegal.
Cada pedido realizado en la Tienda constituye un Contrato de Compraventa independiente y requiere la aceptación por separado de sus términos y condiciones. El Contrato se formaliza para la tramitación del pedido.
Los contratos celebrados sobre la base de estas normas se formalizan en inglés.
En caso de disputa con un comprador que no sea consumidor, el tribunal competente será el del domicilio social del vendedor.
Ninguna de las disposiciones de este reglamento excluye ni limita los derechos del consumidor conforme a la ley.
Las disposiciones relativas a los productos se aplican igualmente al contenido digital, a menos que la normativa especifique estas cuestiones por separado.
Anexo nº 1 del Reglamento
A continuación encontrará un formulario de desistimiento que el consumidor puede utilizar (pero no está obligado a hacerlo):
LA FORMA DE RESCISIÓN DEL CONTRATO
(Este formulario solo debe completarse y devolverse si desea rescindir el contrato)
SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA GOELEPHANT
Calle Hoża, nº 86, Unidad 410, 00-682 Varsovia, Polonia
Correo electrónico: cbdoo@cbdoo.fr
– Yo/Nosotros, el/los abajo firmante/s (*) ………………… por la presente les informo/informamos de mi/nuestro desistimiento del Contrato de Compraventa para los siguientes artículos (*)/para la prestación del siguiente servicio (*)/para la entrega de contenido digital en el formato (*):
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
– Fecha de celebración del Contrato (*)
/recibió (*) …………………………………………………………………………………………………………..
– Nombre y apellido(s) del consumidor: ………………………………………………………………………………………………………………
– Dirección(es) del consumidor: …………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………
Firma del consumidor
(solo si el formulario se envía en formato impreso)
Fecha ……………………………………..
(*) Eliminar según corresponda
Liquidación de cuenta
Liquidación de cuenta en la tienda cbdoo.fr | Flores de CBD
TABLA DE CONTENIDO
1. Definiciones
2. Contacto con el vendedor
3. Requisitos técnicos
4. Cuenta
5. Quejas
6. Datos personales
7. Reclamaciones
1. Definiciones
Cuenta : una función (servicio) gratuita de la Tienda, regida por estas normas, que permite al Comprador crear su Cuenta individual en la Tienda.
Comprador – cada comprador en la tienda.
Tienda online cbdoo.fr, flores de cbd, disponibles en https://www.cbdoo.fr.
Vendedor – GOELEPHANT SOCIETE A RESPONSABILITE LIMITEE con domicilio social en Hoża Street, No. 86, loc.410, 00-682 Varsovia, Polonia, inscrita en el registro del Tribunal Nacional – registro de empresarios del Tribunal de Distrito de Varsovia en el centro de la ciudad de Varsovia, XII Departamento Comercial del Tribunal Nacional, No. Krs 0000895538, número de identificación fiscal 6793215884, número de registro 388719963.
2. Contacto con el vendedor
Dirección postal: Calle Hoża, nº 86, Unidad 410, 00-682 Varsovia, Polonia
Dirección de correo electrónico: cbdoo@cbdoo.fr
Teléfono: +33 6 70 73 89 02 / +48 577 397 337
3. Requisitos técnicos
Para el correcto funcionamiento y configuración de una cuenta, necesitará:
una cuenta de correo electrónico activa
dispositivo con acceso a internet
un navegador de internet que admita JavaScript y cookies
4. Cuenta
La creación de una cuenta es totalmente voluntaria y depende de la voluntad del comprador.
La cuenta ofrece al comprador opciones adicionales, como: ver el historial de pedidos realizado por el comprador en la tienda, comprobar el estado del pedido o modificar automáticamente los datos del comprador.
Para crear una cuenta, rellene el formulario correspondiente en la tienda.
En el momento de la creación de la cuenta, se formaliza un Contrato por tiempo indefinido entre el Comprador y el Vendedor con el fin de mantener la Cuenta en las condiciones especificadas en el reglamento.
El comprador puede eliminar la cuenta gratuitamente en cualquier momento.
Para eliminar su cuenta, envíe su renuncia al vendedor por correo electrónico a cbdoo@cbdoo.shop, lo que resultará en la eliminación inmediata de la cuenta y la rescisión del contrato de mantenimiento.
5. Quejas
Las quejas relativas al funcionamiento de la cuenta deben enviarse a la dirección de correo electrónico cbdoo@cbdoo.fr
El vendedor revisará la queja en un plazo de 14 días. Métodos alternativos para gestionar quejas y tramitar reclamaciones
Si el procedimiento de reclamación no produce el resultado esperado por el consumidor, este podrá recurrir a:
La mediación la lleva a cabo la Inspección Comercial Provincial correspondiente, a la que debe solicitarla. Por lo general, el procedimiento es gratuito. Puede consultar la lista de inspecciones aquí: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
Asistencia gratuita delbudsdel consumidor del municipio o distrito.
Plataforma web ODR, disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
6. Datos personales
El administrador de los datos personales proporcionados por el Comprador al utilizar la Tienda es el Vendedor.
Los datos personales del Comprador se procesan en virtud de un Contrato y para su ejecución, de conformidad con los principios establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) del Parlamento Europeo y del Consejo. En la política de privacidad publicada en la Tienda se incluye información detallada sobre el procesamiento de datos por parte del Vendedor.
7. Quejas
Está prohibido proporcionar al comprador contenido ilegal.
El acuerdo de mantenimiento de la cuenta se formaliza en inglés.
En caso de que concurra alguna de las razones importantes mencionadas en el párrafo 4, el Vendedor tendrá derecho a modificar estas normas.
Las razones importantes mencionadas en el párrafo 3 son las siguientes:
la necesidad de adaptar la tienda a las disposiciones legales aplicables a su funcionamiento
mejorar la seguridad del servicio prestado
Cambio en la funcionalidad de la cuenta que requiere una modificación de las reglas de la cuenta.
El comprador será informado de la modificación prevista de los términos y condiciones generales de la Cuenta con al menos 7 días de antelación a su entrada en vigor mediante un correo electrónico enviado a la dirección asignada a la Cuenta.
Si el comprador no acepta el cambio propuesto, deberá informar al vendedor enviando un mensaje apropiado a la dirección de correo electrónico del vendedor cbdoo@cbdoo.fr, lo que dará lugar a la rescisión del contrato de cuenta en el momento en que el cambio propuesto entre en vigor o antes si el comprador lo solicita.
En caso de que el comprador no se oponga a la modificación propuesta antes de que entre en vigor, se considerará que la ha aceptado, lo cual no constituye un obstáculo para la rescisión del contrato en el futuro.
En caso de disputa con un comprador que no sea consumidor, el tribunal competente será el del domicilio social del vendedor.
Ninguna de las disposiciones de este Reglamento excluye ni limita los derechos del consumidor conforme a la ley.