Reglement
Regels van de online winkel cbdoo.fr | Fleurs de CBD
Definieert de regels van de koopovereenkomst door de Winkel, met daarin de belangrijkste informatie over de Verkoper, de Winkel en de rechten van de Consument.
INHOUDSOPGAVE
1. Definities
2. Contact met de verkoper
3. Technische vereisten
4. Aankopen in de winkel
5. Betalingen
6. De bestelling uitvoeren
7. Het recht om het Contract te beëindigen
8. Uitzonderingen op het recht om het Contract te beëindigen
9. Klachten
10. Persoonlijke gegevens
11. Vorderingen
Bijlage 1: Een voorbeeld van beëindiging van het contract
1. Definities
Werkdagen - maandag tot vrijdag, behalve op feestdagen.
Account - een functie in de Winkel die gratis is en onder een apart reglement valt (dienst die elektronisch wordt geleverd), waarmee de Koper zijn/haar individuele Account in de Winkel kan aanmaken.
Consument - Een consument zoals gedefinieerd in het Franse Burgerlijk Wetboek.
Kopers - elke entiteit die van de winkel koopt.
Reglement - dit reglement.
Winkel - online winkel cbdoo.fr CBD Fleurs beheerd door de Verkoper op het adres https://www.cbdoo.fr.
Verkoper - GOELEPHANT LIMITED LIABILITY COMPANY, statutair gevestigd te ZAMKNIĘTA Street, no. 10, loc.1.6, 30-554 Krakau, Polen, ingeschreven in het Nationale Rechtbank Register - Register van Ondernemers bij de Krakauer Arrondissementsrechtbank in het centrum van Krakau, XI Commerciële Afdeling van de Nationale Rechtbank, nr. Krs 0000895538, fiscaal identificatienummer 6793215884, registratienummer 388719963.
2. Contact met de verkoper
Postadres: ul. ZAMKNIĘTA, no. 10, loc.1.6 , 30-554 KRAKÓW, POLSKA.
E-mailadres: cbdoo@cbdoo.fr
Telefoon: +33 6 70 73 89 02 / +48 577 397 337
3. Technische vereisten
Om de winkel soepel te laten draaien, heb je..:
Een apparaat met internettoegang
Een internetbrowser die JavaScript en cookies ondersteunt.
Voor het plaatsen van een bestelling in de Winkel is, met uitzondering van de vereisten in Artikel 1, een actieve e-mailaccount vereist. (e-mail)
4. Aankopen in de winkel
De prijzen van de goederen die in de Shop worden weergegeven zijn de totale prijzen van de goederen, inclusief BTW.
De Verkoper geeft aan dat de totale prijs van de bestelling de prijs omvat die in de Shop is vermeld.
De prijs van de goederen en eventuele leveringskosten.
Het voor aankoop geselecteerde product moet worden toegevoegd aan het winkelmandje in de winkel.
De Koper selecteert vervolgens uit de producten die beschikbaar zijn in de shop: de leveringswijze van de goederen en de betalingswijze voor de bestelling, en geeft ook de gegevens op die nodig zijn om de bestelling af te ronden.
De bestelling is geplaatst wanneer de inhoud ervan is bevestigd en de Koper de betaling accepteert.
Het plaatsen van een bestelling staat gelijk aan het aangaan van een Koopovereenkomst tussen de Koper en de Verkoper.
De Verkoper verstrekt de Consument uiterlijk bij de levering van de goederen een bevestiging van de Koopovereenkomst op een duurzame drager.
De Koper kan zich registreren in de Shop, d.w.z. een Account aanmaken, of aankopen doen zonder zich te registreren door zijn/haar gegevens in te voeren om de bestelling mogelijk te maken.
5. Betalingen
Afhankelijk van de keuze van de Koper kun je betalen via een gewone bankoverschrijving naar de bankrekening van de Verkoper.
Door een betaalkaart te gebruiken:
Visa
Visa elektronisch
MasterCard
MasterCard Elektronisch
Maestro
Dankzij het betalingsplatform:
PayU
Als de Koper ervoor kiest om vooruit te betalen, moet de bestelling binnen 2 werkdagen na het plaatsen van de bestelling worden betaald.
De Verkoper informeert u dat in het geval van bepaalde betaalmethoden, vanwege hun specifieke aard, betaling van de bestelling via deze methode alleen mogelijk is direct nadat de bestelling is geplaatst.
Bij het doen van aankopen in de Shop accepteert de Koper het gebruik van elektronische facturen door de Verkoper. De Koper heeft het recht om deze aanvaarding in te trekken.
6. De bestelling uitvoeren
De Verkoper is verplicht om goederen zonder gebreken te leveren.
De duur van het Contract wordt aangegeven in de Winkel.
Als de Koper ervoor heeft gekozen om de bestelling vooruit te betalen, zal de Verkoper de bestelling leveren nadat de betaling is verricht.
Goederen worden uitsluitend geleverd binnen de Europese Unie.
Goederen die in de Winkel worden gekocht, worden geleverd volgens de door de Koper gekozen leveringsmethode: per post of door een bezorgdienst.
6.1 Levering
De uiteindelijke levering wordt verzorgd door onze dienstverleners GLS France, Chronopost en Colissimo. Levertijden worden geschat op 1 tot 3 werkdagen.
Levering is gratis voor alle bestellingen boven €70. Als de prijs van de bestelling lager is dan €70, wordt er €5 aangerekend voor GLS en €6 voor Colissimo.
7. Het recht om het Contract te beëindigen
De Consument heeft het recht om de Overeenkomst die hij via de Shop met de Verkoper heeft gesloten, met inachtneming van artikel 8 van het reglement, binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
De herroepingstermijn voor het contract verstrijkt 14 dagen later:
het tijdstip waarop de consument de goederen in ontvangst heeft genomen of het tijdstip waarop een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst heeft genomen.
Het sluiten van de Overeenkomst - in het geval van een Overeenkomst voor de levering van digitale inhoud.
Opdat de Consument gebruik kan maken van zijn recht om de Overeenkomst te ontbinden, moet hij de Verkoper, aan de hand van de gegevens voorzien in §2 van het Reglement, op de hoogte brengen van zijn beslissing om de Overeenkomst te ontbinden door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of informatie per e-mail).
De consument kan het resolutieformulier aan het einde van de schikking gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om het recht om de overeenkomst te herroepen te behouden, is het voldoende als de consument vóór de uiterste datum voor herroeping informatie stuurt over de uitoefening van zijn recht om de overeenkomst te herroepen.
GEVOLGEN VAN BEËINDIGING VAN HET CONTRACT
In geval van ontbinding van de Overeenkomst zal de Verkoper aan de Consument alle van de Consument ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit de door de Consument gekozen leveringswijze, anders dan de goedkoopste door de dienstverlener aangeboden leveringswijze). Onmiddellijk en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de datum waarop de Verkoper op de hoogte is gesteld van het besluit van de Consument om gebruik te maken van zijn recht om de Overeenkomst te ontbinden.
De Verkoper moet de betaling terugstorten met dezelfde betaalmethoden die de Consument bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij de Consument anders overeenkomt. In alle gevallen zijn er voor de Consument geen kosten verbonden aan deze terugbetaling.
De Verkoper kan de teruggave van de betaling uitstellen tot de ontvangst van de goederen, afhankelijk van de eerste gebeurtenis die zich voordoet.
De Verkoper vraagt je om de goederen terug te sturen naar het volgende adres: ZAMKNIĘTA, no. 10, loc.1.6 , 30-554 Krakow, Polen onmiddellijk en niet later dan 14 dagen vanaf de datum waarop de Consument de Verkoper op de hoogte heeft gebracht van de annulering van de Koopovereenkomst. De termijn is nageleefd als de Consument de goederen terugstuurt voor het verstrijken van de termijn van 14 dagen.
De consument draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.
De consument is alleen verantwoordelijk voor de waardevermindering van het product als gevolg van het gebruik van het product op een andere manier dan noodzakelijk was om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
Indien de goederen door hun aard niet op normale wijze per post kunnen worden teruggezonden, zal de Consument ook de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de goederen moeten dragen. Het geschatte bedrag van deze kosten wordt door de Verkoper aan de Consument meegedeeld in de beschrijving van de producten in de Winkel of bij het plaatsen van de bestelling.
Als het nodig is om geld terug te storten voor een transactie die door de Consument is uitgevoerd met een betaalkaart, zal de Verkoper het geld terugstorten op de bankrekening die aan deze betaalkaart is toegewezen.
8. Uitzonderingen op het recht om het Contract te beëindigen
De consument heeft niet het recht om een op afstand gesloten overeenkomst te ontbinden:
Waarbij het voorwerp van de dienst een niet-geprefabriceerd artikel is, vervaardigd volgens specificaties van de consument of gebruikt om aan zijn individuele behoeften te voldoen.
Waarbij het object van de service een item is dat snel achteruitgaat of een korte levensduur heeft.
Waarbij het voorwerp van de dienst een artikel is dat wordt geleverd in een verzegelde verpakking die, nadat de verpakking is geopend, niet kan worden geretourneerd om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne, als de verpakking na levering is geopend.
Waarbij de objecten van de dienst objecten zijn die, na levering, door hun aard onlosmakelijk verbonden zijn met andere objecten.
waarvan de dienst geluids- of beeldopnamen of software omvat die in een verzegelde verpakking zijn geleverd, als de verpakking na levering is geopend.
Voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van een abonnementscontract.
Waarbij de prijs of vergoeding afhangt van schommelingen op de financiële markt, waarover de aannemer geen controle heeft, en die zich kunnen voordoen vóór de uiterste datum voor de afwikkeling van het Contract.
Voor de levering van digitale inhoud die niet is vastgelegd op een materiële gegevensdrager, als de uitvoering van de dienst is begonnen met de uitdrukkelijke toestemming van de consument vóór het verstrijken van de herroepingstermijn van de overeenkomst en nadat hij de aannemer heeft geïnformeerd over het verlies van het recht om de overeenkomst te ontbinden.
Een andere entiteit dan de consument heeft niet het recht om een overeenkomst op afstand te herroepen.
9. Klachten
In het geval van een defect aan de goederen heeft de Koper het recht om een claim in te dienen tegen de defecte goederen op basis van de wettelijke garantie of de garantie geregeld door het Burgerlijk Wetboek - als de garantie is toegekend.
Door gebruik te maken van de garantie kan de Koper, onder de voorwaarden en binnen de termijnen die zijn vastgelegd in het Burgerlijk Wetboek: Een verklaring van prijsvermindering indienen In geval van een materieel defect, een verklaring van ontbinding van het Contract indienen. De omruiling van een product zonder defect vragen De opheffing van het defect vragen
De Verkoper vraagt u om een garantieclaim in te dienen op het post- of e-mailadres vermeld in §2 van het Reglement.
Als blijkt dat voor het onderzoeken van de vordering het noodzakelijk is om de geadverteerde goederen aan de Verkoper te leveren, is de Koper verplicht om de goederen, in het geval van de Consument op kosten van de Verkoper, te leveren aan ZAMKNIĘTA, nr. 10, loc.1.6 , 30-554 Krakow, Polen.
Als het product wordt gedekt door een aanvullende garantie, vindt u informatie hierover en de voorwaarden in de productbeschrijving in de Shop.
Klachten over de werking van de Shop moeten naar het e-mailadres in artikel 2 van het reglement worden gestuurd.
De Verkoper zal de klacht binnen 14 dagen onderzoeken. Buitengerechtelijke methoden voor het afhandelen van klachten en het indienen van claims
Als de klachtenprocedure niet het door de consument verwachte resultaat oplevert, kan deze een beroep doen op:
Bemiddeling door de betrokken provinciale inspectie van de handelsinspectie, waarbij u een bemiddelingsverzoek moet indienen. In de regel is de procedure gratis. De lijst van inspectiediensten vindt u hier: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595
Gratis hulp van de gemeentelijke of districtsombudsman voor consumenten.
ODR-webplatform, beschikbaar op http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Persoonlijke gegevens
De beheerder van de persoonlijke gegevens die door de Koper worden verstrekt bij het gebruik van de Shop is de Verkoper.
De persoonlijke gegevens van de Koper worden verwerkt op basis van een Contract en voor de uitvoering ervan, in overeenstemming met de principes van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van het Europees Parlement en de Raad (EU). Gedetailleerde informatie over de verwerking van gegevens door de Verkoper is opgenomen in het privacybeleid dat in de Shop wordt gepubliceerd.
11. Vorderingen
Het is verboden om de Koper te voorzien van illegale inhoud.
Elke bestelling in de Winkel vormt een afzonderlijke Koopovereenkomst en vereist een afzonderlijke aanvaarding van betaling. De Overeenkomst wordt tijdig en met het oog op de uitvoering van de bestelling aangegaan.
Contracten die op basis van deze regeling worden gesloten, worden in het Engels afgesloten.
In het geval van een geschil met een niet-consument Koper, is de bevoegde rechtbank de bevoegde rechtbank voor de maatschappelijke zetel van de Verkoper.
Geen van de bepalingen van deze verordening sluit de rechten van de consument op grond van de wet uit of beperkt deze.
De bepalingen betreffende producten zijn van overeenkomstige toepassing op digitale inhoud, tenzij de verordening deze kwesties afzonderlijk specificeert.
Bijlage 1 bij de Verordeningen
Hieronder staat een herroepingsformulier dat de consument kan (maar niet verplicht is) te gebruiken:
DE VORM VAN BEËINDIGING VAN HET CONTRACT
(dit formulier moet alleen worden ingevuld en geretourneerd als u het contract wilt herroepen)
GOELEPHANT LIMITED LIABILITY COMPANY
ul. ZAMKNIĘTA, nr. 10, loc.1.6 , 30-554 Krakau, Polen
e-mail: cbdoo@cbdoo.fr
- Ik ondergetekende (*) ..................... informeer u hierbij over mijn/onze terugtrekking uit de Overeenkomst voor de verkoop van de volgende artikelen (*)/voor de levering van de volgende dienst (*)/voor de levering van digitale inhoud in de vorm (*):
....................................................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................................................
- Datum van afsluiting van het contract (*)
/ontvangen (*) ..........................................................................................................................
- Naam en voornaam van de consument(en): ..............................................................................................................................
- Adres consument(en): ..........................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
.............................................................................................
Handtekening van de consument
(alleen als het formulier op papier wordt verzonden)
Datum ............................................
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
Rekeningafwikkeling
Betaling van de rekening in de cbdoo.fr Store | Fleurs de CBD
INHOUDSOPGAVE
1. Definities
2. Contact met de verkoper
3. Technische vereisten
4. Account
5. Klachten
6. Persoonlijke gegevens
7. Vorderingen
1. Definities
Account - een gratis Store-functie (dienst) waarop deze regels van toepassing zijn en waarmee de Koper zijn/haar individuele Account in de Store kan aanmaken.
Koper - elke koper in de winkel.
Shop - online shop cbdoo.fr, cbd bloemen, - beschikbaar op https://www.cbdoo.fr.
Verkoper - GOELEPHANT LIMITED LIABILITY COMPANY, statutair gevestigd te ZAMKNIĘTA Street, no. 10, loc.1.6, 30-554 Krakau, Polen, ingeschreven in het Nationale Rechtbank Register - Register van Ondernemers bij de Krakauer Arrondissementsrechtbank in het centrum van Krakau, XI Commerciële Afdeling van de Nationale Rechtbank, nr. Krs 0000895538, fiscaal identificatienummer 6793215884, registratienummer 388719963.
2. Contact met de verkoper
Postadres: ul. ZAMKNIĘTA, no. 10, loc.1.6 , 30-554 Krakau, POLSKA.
E-mailadres: cbdoo@cbdoo.fr
Telefoon: +33 6 70 73 89 02 / +48 577 397 337
3. Technische vereisten
Om een account te gebruiken en te configureren, heb je het volgende nodig:
een actief e-mailaccount
apparaat met internettoegang
een internetbrowser die JavaScript en cookies ondersteunt
4. Account
Het aanmaken van een Account is geheel vrijwillig en hangt af van de wensen van de Koper.
De Account biedt de Koper extra opties, zoals: het bekijken van de geschiedenis van de bestelling die de Koper in de Shop heeft geplaatst, het controleren van de status van de bestelling of het automatisch wijzigen van de gegevens van de Koper.
Vul het juiste formulier in de Shop in om een account aan te maken.
Wanneer een Account wordt aangemaakt, wordt er een Overeenkomst voor onbepaalde tijd gesloten tussen de Koper en de Verkoper voor het onderhouden van de Account onder de voorwaarden die in het Reglement zijn gespecificeerd.
De Koper kan het Account te allen tijde kosteloos verwijderen.
Als u uw account wilt verwijderen, stuurt u uw ontslag naar de Verkoper per e-mail naar cbdoo@cbdoo.shop, wat zal resulteren in de onmiddellijke verwijdering van de account en beëindiging van het onderhoudscontract.
5. Klachten
Klachten over de werking van de Account moeten worden gestuurd naar het e-mailadres cbdoo@cbdoo.fr.
De Verkoper zal de klacht binnen 14 dagen onderzoeken. BUITENGERECHTELIJKE METHODEN VOOR HET AFHANDELEN VAN KLACHTEN EN HET INDIENEN VAN CLAIMS
Indien de klachtenprocedure niet het door de consument verwachte resultaat oplevert, kan deze een beroep doen op :
Bemiddeling door de bevoegde provinciale inspectie van koophandel, waarbij je een aanvraag voor bemiddeling moet indienen. In het algemeen is de procedure gratis. De lijst met inspectiediensten vindt u hier: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
Gratis hulp van de gemeentelijke of districtsombudsman voor consumenten.
ODR-webplatform, beschikbaar op http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
6. Persoonlijke gegevens
De beheerder van de persoonlijke gegevens die door de Koper worden verstrekt bij het gebruik van de Shop is de Verkoper.
De persoonlijke gegevens van de Koper worden verwerkt op basis van een Contract en voor de uitvoering ervan, in overeenstemming met de principes van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van het Europees Parlement en de Raad (EU). Gedetailleerde informatie over de verwerking van gegevens door de Verkoper is opgenomen in het privacybeleid dat in de Shop wordt gepubliceerd.
7. Vorderingen
Het is verboden om de Koper te voorzien van illegale inhoud.
Het contract voor Accountonderhoud wordt afgesloten in het Engels.
In het geval van een belangrijke reden genoemd in paragraaf 4, heeft de Verkoper het recht om deze regels te wijzigen.
De belangrijke redenen die in paragraaf 3 worden genoemd, zijn de volgende:
de noodzaak om de winkel aan te passen aan de wettelijke bepalingen die van toepassing zijn op de werking ervan
de veiligheid van de geleverde dienst verbeteren
een wijziging in de functionaliteit van de Rekening waarvoor een wijziging in de Rekeningregels nodig is.
De koper wordt ten minste 7 dagen voor de geplande wijziging van de algemene voorwaarden van het Account op de hoogte gebracht via een e-mail naar het adres dat aan het Account is toegewezen.
Als de Koper de geplande wijziging niet aanvaardt, moet hij/zij de Verkoper hiervan op de hoogte stellen door een passend bericht te sturen naar het e-mailadres van de Verkoper cbdoo@cbdoo.fr, wat zal leiden tot beëindiging van de Accountovereenkomst op het moment dat de geplande wijziging van kracht wordt, of eerder als de Koper hierom verzoekt.
Als de koper geen bezwaar maakt tegen de beoogde wijziging voordat deze van kracht wordt, wordt hij geacht deze te hebben geaccepteerd, wat geen belemmering vormt om het contract in de toekomst te beëindigen.
In het geval van een geschil met een koper die geen consument is, is de bevoegde rechtbank die van het hoofdkantoor van de verkoper.
Geen van de bepalingen van dit Reglement sluit de rechten van de Consument op grond van de wet uit of beperkt deze.