0 tétel
Általános Értékesítési Feltételek | Olcsó CBD | CBDOO
A cbdoo.fr online áruház szabályai | CBD virágok
Meghatározza az Áruház adásvételi szerződésének szabályait, tartalmazva a legfontosabb információkat az Eladóról, az Áruházról és a Fogyasztó jogairól.
TARTALOMJEGYZÉK
1. Fogalommeghatározások
2. Kapcsolatfelvétel az eladóval
3. Műszaki követelmények
4. Bolti vásárlások
5. Fizetések
6. Rendelés teljesítése
7. A Szerződés felmondásának joga
8. Kivételek a Szerződés felmondásának joga alól
9. Panaszok
10. Személyes adatok
11. Panaszok
1. függelék: Példa a szerződés megszüntetésére
1. Fogalommeghatározások
Munkanapok – hétfőtől péntekig, kivéve az ünnepnapokat.
Fiók – az Áruházban található ingyenes funkció, amelyre külön szabályzat vonatkozik (elektronikus úton nyújtott szolgáltatás), amelyen keresztül a Vevő létrehozhatja saját Fiókját az Áruházban.
Fogyasztó – A Polgári Törvénykönyvben meghatározott fogyasztó.
Vevők – minden olyan entitás, aki az Áruházból vásárol.
Szabályzatok – ezek a szabályzatok.
Vásárlás – a cbdoo.fr online áruház CBD Virágok, melyeket az Eladó kezel a https://www.cbdoo.fr címen.
Eladó – GOELEPHANT SOCIETE A RESPONSABILITE LIMITEE, amelynek székhelye a Hoża utca 86. szám alatt, 410. házszám alatt, 00-682 Varsó, Lengyelország, bejegyezve a Nemzeti Bíróság nyilvántartásába – a Varsói Kerületi Bíróság vállalkozóinak nyilvántartása a Varsói Városközpontban, a Nemzeti Bíróság XII. Kereskedelmi Osztályán, cégjegyzékszám: Krs 0000895538, adószám: 6793215884, cégjegyzékszám: 388719963.
2. Kapcsolatfelvétel az eladóval
Postai cím: ul. Hoża, 86. sz., 410. utca, 00-682 Varsó, Lengyelország
E-mail cím: cbdoo@cbdoo.fr
Telefon: +33 6 70 73 89 02 / +48 577 397 337
3. Műszaki követelmények
Ahhoz, hogy az áruház megfelelően működjön, a következőkre van szüksége:
Internet-hozzáféréssel rendelkező eszközről
Egy JavaScriptet és sütiket támogató internetböngészőből.
A rendelés leadásához az Áruházban – az 1. termékben foglalt követelmények kivételével – aktív e-mail fiók szükséges
4. Bolti vásárlások
Az Áruházban látható áruk árai az áruk teljes árai, ÁFA-val együtt.
Az Eladó kijelenti, hogy a megrendelés teljes ára tartalmazza az Áruházban feltüntetett árat
Az áruk ára és adott esetben a szállítási költségek.
A vásárláshoz kiválasztott terméket a webáruházban a kosárba kell helyezni.
A Vevő ezt követően kiválasztja az üzletben elérhető termékek közül: az áru szállítási módját és a megrendelés fizetési módját, valamint megadja a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat is.
A megrendelés a tartalmának visszaigazolását és a Vevő fizetésének elfogadását követően kerül leadásra.
A megrendelés leadása egyenértékű az adásvételi szerződés megkötésével a Vevő és az Eladó között.
Az Eladó köteles a Fogyasztónak legkésőbb az áruk kiszállításának időpontjában tartós adathordozón visszaigazolni az adásvételi szerződést.
A Vevő regisztrálhat az Áruházban, azaz létrehozhat Fiókot vagy regisztráció nélkül vásárolhat adatai megadásával, ami lehetővé teszi a megrendelés leadását.
5. Fizetések
A Vevő választásától függően, fizethet banki átutalással az Eladó bankszámlájára.
Bankkártya használata:
Visa
Visa Electron
MasterCard
MasterCard Elektronikus
Mester
A fizetési platformnak köszönhetően:
PayU
Amennyiben a Vevő előre fizetést választ, a megrendelést a megrendeléstől számított 2 munkanapon belül kell kifizetni.
Az Eladó tájékoztatja, hogy bizonyos fizetési módok esetében, azok sajátos jellegéből adódóan, a megrendelés kifizetése ezen móddal csak a megrendelés leadását követően azonnal lehetséges
Az üzletben történő vásárláskor a Vevő hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó elektronikus számlákat használjon. A Vevő jogosult a hozzájárulás visszavonására.
6. Rendelés teljesítése
Az Eladó köteles hibátlan árut szállítani.
A Szerződés időtartama az Áruházban fel van tüntetve.
Abban az esetben, ha a Vevő előre fizetést választott a megrendelésért, az Eladó a fizetést követően szállítja ki a megrendelést.
Az áruk szállítása kizárólag az Európai Unió területén belül történik.
Az üzletben vásárolt áruk kiszállítása a Vevő által választott szállítási mód szerint történik: postai úton vagy futárszolgálattal.
6.1 Szállítás
A végső kézbesítést partnereink, GLS France, Chronopost és Colissimovégzik. A szállítási idő várhatóan 1-3 munkanap.
A szállítás ingyenes minden 70 euró feletti megrendelés esetén. Ha a rendelés összege kevesebb, mint 70 euró, akkor a szállítási díj 5 euró GLS esetében és 6 euró Colissimoesetében.
7. A Szerződés felmondásának joga
A Fogyasztó jogosult az Eladóval az Áruházon keresztül megkötött Szerződést 14 napon belül indoklás nélkül felmondani, a szabályzat 8. bekezdésének megfelelően.
A Szerződés felmondási ideje 14 nap elteltével lejár:
az a pillanat, amikor a Fogyasztó birtokba veszi az árut, vagy az a pillanat, amikor egy, a Fogyasztó által kijelölt, a szállítótól eltérő harmadik személy birtokba veszi az árut.
A Szerződés megkötése – Digitális Tartalom Szolgáltatási Szerződés esetén.
Ahhoz, hogy a Fogyasztó gyakorolhassa a Szerződés felmondására vonatkozó jogát, a Rendelet 2. §-ában meghatározott adatok felhasználásával egyértelmű nyilatkozattal (például postai úton küldött levéllel vagy e-mailben küldött tájékoztatással) tájékoztatnia kell az Eladót a Szerződés felmondására vonatkozó döntéséről.
A Fogyasztó a megállapodás végén használhatja a rendező űrlapot, de ez nem kötelező.
A Szerződéstől való elállási időszak megőrzése érdekében elegendő, ha a Fogyasztó a határidő lejárta előtt tájékoztatja a Szerződéstől való elállási jogának gyakorlásáról.
A SZERZŐDÉS FELMONDÁSÁNAK KÖVETKEZMÉNYEI
A Szerződés felmondása esetén az Eladó visszatéríti a Fogyasztónak az általa kapott összes kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek a Fogyasztó által választott szállítási módból erednek, kivéve a szolgáltató által felkínált legolcsóbb szállítási módot). Ezt a visszatérítést haladéktalanul, és minden esetben legkésőbb 14 napon belül kell teljesíteni attól a naptól számítva, amikor az Eladót tájékoztatták a Fogyasztó azon döntéséről, hogy gyakorolja a Szerződés felmondására vonatkozó jogát.
Az Eladónak a Fogyasztó által az eredeti tranzakció során használt fizetési móddal kell visszatérítenie a kifizetést, kivéve, ha a Fogyasztó másként jár el. A Fogyasztót semmilyen esetben sem terheli semmilyen díj a visszatérítéssel kapcsolatban.
Az Eladó visszatarthatja a fizetés visszatérítését az áruk kézhezvételéig, attól függően, hogy melyik következik be előbb.
Az Eladó kéri, hogy a terméket haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül küldje vissza a következő címre: Hoża utca, 86. szám, 410. egység, 00-682 Varsó, Lengyelország, attól a naptól számítva, amikor a Fogyasztó értesítette az Eladót az adásvételi szerződés felmondásáról. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos időszak lejárta előtt visszaküldi az terméket.
A Fogyasztó viseli az áru visszaküldésének közvetlen költségeit.
A Fogyasztó kizárólag a termék értékében bekövetkezett olyan csökkenésért felelős, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő használatból ered.
Amennyiben az áru jellegéből adódóan nem küldhető vissza postai úton, a Fogyasztó viseli az áru visszaküldésének közvetlen költségeit is. A Fogyasztót az Eladó a termékleírásban, az Áruházban vagy a rendelési folyamat során tájékoztatja ezen költségek becsült összegéről.
Amennyiben a Fogyasztó által bankkártyával végrehajtott tranzakció után visszatérítésre van szükség, az Eladó azt a bankkártyához rendelt bankszámlára téríti vissza.
8. Kivételek a Szerződés felmondásának joga alól
A távollevők között kötött szerződés felmondásának joga nem illeti meg a fogyasztót a következő szerződésekkel kapcsolatban:
Amennyiben a szolgáltatás tárgya egy nem előre gyártott termék, amelyet a Fogyasztó specifikációi szerint készítettek, vagy amelyet egyéni igényeinek kielégítésére használnak.
Amelyben a szolgáltatás tárgya egy gyorsan romló vagy rövid élettartamú termék.
Amennyiben a szolgáltatás tárgya egy lezárt csomagolásban kézbesített termék, amelyet egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, ha a csomagolást a kézbesítés után felbontották.
Amelyben a szolgáltatás tárgyai olyan tárgyak, amelyek kézbesítésüket követően természetüknél fogva elválaszthatatlanul összekapcsolódnak más tárgyakkal
Akinek a szolgáltatása lezárt csomagolásban szállított hang- vagy képfelvételekre, illetve szoftverekre vonatkozik, ha a csomagolást a kézbesítés után felbontották.
Újságok, folyóiratok vagy magazinok kézbesítésére, kivéve az Előfizetési Szerződést.
Amelyben az ár vagy a díjazás a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, amelyek felett a vállalkozónak nincs befolyása, és amelyek a Szerződés megszűnésének határideje előtt bekövetkezhetnek.
Olyan digitális tartalom kézbesítésére, amely nem került rögzítésre kézzelfogható adathordozón, amennyiben a szolgáltatás teljesítése a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött meg a Szerződés felmondási idejének lejárta előtt, és miután a vállalkozót tájékoztatta a Szerződés felmondására való jogának elvesztéséről.
A távollevők között kötött szerződéstől való elállási jog a Fogyasztón kívül senki mást nem illet meg.
9. Panaszok
Hibás áru esetén a Vevőnek lehetősége van a hibás áruval szemben reklamációt benyújtani a törvényes jótállás vagy a Polgári Törvénykönyvben szabályozott jótállás alapján – amennyiben a jótállás biztosított.
A jótállás igénybevételével a Vevő a Polgári Törvénykönyvben meghatározott feltételek mellett és határidőkön belül a következőket teheti: Árcsökkentési kérelmet benyújthat; Anyagi hiba esetén a Szerződés felmondásáról szóló nyilatkozatot nyújthat be; Kérheti a termék cseréjét egy hibátlan termékre; Kérheti a hiba eltávolítását
Az Eladó kéri, hogy a jótálláson alapuló igényt a Szabályzat 2. §-ában feltüntetett postai vagy e-mail címre küldje el.
Amennyiben kiderül, hogy a reklamáció kivizsgálásához a hirdetett árut az Eladónak kell leszállítani, a Vevő köteles az árut – Fogyasztó esetén az Eladó költségére – a Hoża utca 86. szám alatt, 410. számú házszámra, 00-682 Varsó, Lengyelország címre szállítani.
Amennyiben a termékhez kiegészítő garancia jár, erről és annak feltételeiről a termékleírásban talál információt az Áruházban.
Az Áruház működésével kapcsolatos panaszokat a szabályzat 2. termékében feltüntetett e-mail címre kell küldeni.
Az Eladó 14 napon belül kivizsgálja a panaszt. A panaszok kezelésére és a követelések érvényesítésére bíróságon kívüli eljárások is rendelkezésre állnak
Amennyiben a panaszkezelési eljárás nem hozza meg a fogyasztó által elvárt eredményt, a fogyasztó a következő lehetőségekhez folyamodhat:
A közvetítést az illetékes Tartományi Kereskedelmi Felügyelőség folytatja le, amelyhez a közvetítést kell kérni. Az eljárás általában ingyenes. A felügyelőségek listája itt található: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595
Ingyenes segítség azbudsa fogyasztók számára az önkormányzatban vagy a kerületben.
ODR webes platform, elérhető a következő címen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Személyes adatok
A Vevő által a Webáruház használata során megadott személyes adatok kezelője az Eladó.
A Vevő személyes adatainak kezelése Szerződés alapján és annak végrehajtása érdekében történik, az Európai Parlament és a Tanács (EU) Általános Adatvédelmi Rendeletében foglalt elveknek megfelelően. Az Eladó adatkezeléséről részletes információkat az Áruházban közzétett adatvédelmi szabályzat tartalmaz.
11. Panaszok
Tilos illegális tartalmat biztosítani a Vevő számára.
Minden egyes, az Áruházban leadott megrendelés külön Adásvételi Szerződésnek minősül, és a feltételek külön elfogadását igényli. A Szerződés a megrendelés teljesítésére jön létre.
Az ezen szabályzatok alapján megkötött szerződések angol nyelven kerülnek megkötésre.
Nem fogyasztóval folytatott jogvita esetén az Eladó székhelye szerinti bíróság az illetékes.
E rendelet egyetlen rendelkezése sem zárja ki és nem korlátozza a Fogyasztó törvényben biztosított jogait.
A termékekre vonatkozó rendelkezések megfelelően alkalmazandók a digitális tartalomra is, kivéve, ha a rendelet ezeket a kérdéseket külön szabályozza.
A szabályzat 1. számú melléklete
Az alábbiakban talál egy elállási nyilatkozatot, amelyet a Fogyasztó használhat (de nem köteles):
A SZERZŐDÉS FELMONDÁSÁNAK FORMÁJA
(Ezt az űrlapot csak akkor kell kitölteni és visszaküldeni, ha el kíván állni a szerződéstől.)
GOELEPHANT KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG
Hoża utca, 86. szám, 410. egység, 00-682 Varsó, Lengyelország
e-mail: cbdoo@cbdoo.fr
– Én/Mi, alulírott(*) …………… ezúton tájékoztatom/értesítjük Önt az alábbi tételekre (*)/a következő szolgáltatás nyújtására (*)/a következő formában történő digitális tartalom szállítására vonatkozó adásvételi szerződéstől való elállásomról/elállásunkról (*):
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
– A szerződés megkötésének dátuma (*)
/beérkezett (*) …………………………………………………………………………………………………………..
– Fogyasztó neve és vezetékneve(i): ……………………………………………………………………………………………………………………
– Fogyasztó címe(i): ………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………
Fogyasztói aláírás
(csak akkor, ha a nyomtatványt papír alapon küldik be)
Dátum ……………………………………..
(*) A megfelelő törlendő
Számla rendezése
Számla rendezése a cbdoo.fr áruházban | CBD virágok
TARTALOMJEGYZÉK
1. Fogalommeghatározások
2. Kapcsolatfelvétel az eladóval
3. Műszaki követelmények
4. Fiók
5. Panaszok
6. Személyes adatok
7. Követelések
1. Fogalommeghatározások
Fiók – egy ingyenes Áruházi funkció (szolgáltatás), amelyet a jelen szabályzat szabályoz, és amely lehetővé teszi a Vevő számára, hogy létrehozza saját egyéni Fiókját az Áruházban.
Vevő – minden egyes Vevő az Áruházban.
Vásárlás – online áruház cbdoo.fr, CBD virágok, – elérhető a https://www.cbdoo.fr oldalon.
Eladó – GOELEPHANT SOCIETE A RESPONSABILITE LIMITEE, amelynek székhelye a Hoża utca 86. szám alatt, 410. házszám alatt, 00-682 Varsó, Lengyelország, bejegyezve a Nemzeti Bíróság nyilvántartásába – a Varsói Kerületi Bíróság vállalkozóinak nyilvántartása a Varsói Városközpontban, a Nemzeti Bíróság XII. Kereskedelmi Osztályán, cégjegyzékszám: Krs 0000895538, adószám: 6793215884, cégjegyzékszám: 388719963.
2. Kapcsolatfelvétel az eladóval
Postai cím: Hoża utca, 86. szám, 410. egység, 00-682 Varsó, Lengyelország
E-mail cím: cbdoo@cbdoo.fr
Telefon: +33 6 70 73 89 02 / +48 577 397 337
3. Műszaki követelmények
A fiók megfelelő működéséhez és konfigurálásához a következőkre lesz szüksége:
egy aktív e-mail fiók
internet-hozzáféréssel rendelkező eszköz
egy böngésző, amely támogatja a JavaScriptet és a sütiket
4. Fiók
A Fiók létrehozása teljes mértékben önkéntes és a Vevő akaratától függ.
A Fiók további lehetőségeket kínál a Vevőnek, például: a Vevő által az Áruházban leadott rendelési előzmények megtekintése, a rendelés állapotának ellenőrzése vagy a Vevő adatainak automatikus módosítása.
Fiók létrehozásához töltse ki a megfelelő űrlapot az Áruházban.
A fiók létrehozásakor határozatlan időre szóló Szerződés jön létre a Vevő és az Eladó között a Fiók fenntartása céljából, a szabályzatban meghatározott feltételek szerint.
A Vevő bármikor ingyenesen törölheti a Fiókját.
Fiókja törléséhez kérjük, küldje el lemondását az Eladónak cbdoo@cbdoo.shope-mail címre, ami a Fiók azonnali törlését és a Fenntartási Szerződés megszűnését eredményezi.
5. Panaszok
A Fiók működésével kapcsolatos panaszokat a cbdoo@cbdoo.fr e-mail címre kell küldeni
Az Eladó 14 napon belül kivizsgálja a panaszt. Alternatív panaszkezelési és igényérvényesítési módok
Amennyiben a panaszkezelési eljárás nem hozza meg a fogyasztó által elvárt eredményt, a fogyasztó a következő lehetőségekhez folyamodhat:
A közvetítést az illetékes Tartományi Kereskedelmi Felügyeleti Hatóság folytatja le, amelyhez a közvetítést kell kérni. Az eljárás általában ingyenes. A felügyelőségek listája itt található: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
Ingyenes segítség az önkormányzat vagy kerület fogyasztóinak ombudsmanjától.
ODR webes platform, elérhető a következő címen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
6. Személyes adatok
A Vevő által a Webáruház használata során megadott személyes adatok kezelője az Eladó.
A Vevő személyes adatainak kezelése Szerződés alapján és annak végrehajtása érdekében történik, az Európai Parlament és a Tanács (EU) Általános Adatvédelmi Rendeletében foglalt elveknek megfelelően. Az Eladó adatkezeléséről részletes információkat az Áruházban közzétett adatvédelmi szabályzat tartalmaz.
7. Panaszok
Tilos illegális tartalmat biztosítani a Vevő számára.
A Számlavezetési szerződés angol nyelven jön létre.
A 4. bekezdésben említett lényeges ok esetén az Eladó jogosult módosítani ezeket a szabályzatokat.
A 3. bekezdésben említett fontos okok a következők:
az üzlet működésére vonatkozó jogszabályi rendelkezésekhez való hozzáigazításának szükségessége
javítsa a nyújtott szolgáltatás biztonságát
A fiók működésének megváltozása, amely a fiókszabályok módosítását igényli.
A vevőt legalább 7 nappal a tervezett módosításról a Fiókhoz rendelt e-mail címre küldött e-mailben értesítjük a Fiók általános szerződési feltételeinek módosításáról.
Amennyiben a Vevő nem fogadja el a javasolt módosítást, erről tájékoztatnia kell az Eladót a cbdoo@cbdoo.fr e-mail címre küldött megfelelő üzenettel, ami a Fiókszerződés megszüntetését eredményezi a javasolt módosítás hatálybalépésének időpontjában, vagy a Vevő kérésére korábban.
Amennyiben a vevő a módosítás hatálybalépése előtt nem kifogásolja azt, úgy tekintendő, hogy elfogadta azt, ami nem akadályozza a szerződés jövőbeni megszüntetését.
Amennyiben bármilyen jogvita merül fel olyan vevővel, aki nem fogyasztó, az eladó székhelye szerinti bíróság az illetékes.
A jelen Szabályzat egyetlen rendelkezése sem zárja ki és nem korlátozza a Fogyasztó törvényben biztosított jogait.