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Termos e Condições Gerais de Venda | CBD Barato | CBDOO
Regras para a loja online cbdoo.fr | Flores de CBD
Define as regras do contrato de venda da Loja, contendo as informações mais importantes sobre o Vendedor, a Loja e os direitos do Consumidor.
ÍNDICE
1. Definições
2.º Contacto com o vendedor
3. Requisitos técnicos
4. Compras na loja
5. Pagamentos
6. Cumprimento do pedido
7.º O direito de rescindir o Contrato
8.º Exceções ao direito de rescisão do Contrato
9. Reclamações
10. Dados Pessoais
11. Reclamações
Anexo nº 1: Um exemplo de rescisão de contrato
1. Definições
Dias úteis – de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Conta – uma função gratuita da Loja, regida por regulamentos próprios (serviço prestado eletronicamente), através da qual o Comprador pode criar a sua conta individual na loja.
Consumidor – Consumidor tal como definido pelo Código Civil.
Compradores – cada entidade que realiza uma compra na Loja.
Regulamentos – estes regulamentos.
Loja – loja online cbdoo.fr Flores de CBD gerida pelo vendedor em https://www.cbdoo.fr.
Vendedor – GOELEPHANT SOCIETE A RESPONSABILITE LIMITEE, com sede social na Rua Hoża, nº 86, sala 410, 00-682 Varsóvia, Polónia, registada no Registo do Tribunal Nacional – Registo de Empresários do Tribunal Distrital de Varsóvia, XII Tribunal Comercial do Tribunal Nacional, nº Krs 0000895538, número de identificação fiscal 6793215884, número de registo 388719963.
2.º Contacto com o vendedor
Endereço postal: ul. Hoża, nº 86, loc. 410, 00-682 Varsóvia, Polónia
Endereço de correio electrónico: cbdoo@cbdoo.fr
Telefone: +33 6 70 73 89 02 / +48 577 397 337
3. Requisitos técnicos
Para que a loja funcione corretamente, precisa de:
A partir de um dispositivo com acesso à internet
A partir de um navegador de internet que suporte JavaScript e cookies.
Para efetuar uma encomenda na Loja, com exceção dos requisitos previstos no Artigo 1, é necessário possuir uma conta de email ativa
4. Compras na loja
Os preços dos produtos expostos na loja são os preços totais dos produtos, incluindo o IVA.
O vendedor especifica que o preço total da encomenda inclui o preço indicado na loja
O preço dos produtos e, quando aplicável, as despesas de entrega.
O produto selecionado para compra deve ser adicionado ao carrinho de compras na loja.
O comprador seleciona, de entre os produtos disponíveis na loja, o método de entrega da mercadoria e o método de pagamento da encomenda, além de fornecer os dados necessários para concretizar a compra.
A encomenda é efetivada após a confirmação do seu conteúdo e a aceitação do pagamento pelo Comprador.
Fazer uma encomenda equivale a celebrar um contrato de compra e venda entre o comprador e o vendedor.
O Vendedor deverá fornecer ao Consumidor a confirmação do Contrato de Venda em suporte durável, o mais tardar no momento da entrega dos bens.
O comprador pode registar-se na loja, ou seja, criar uma conta, ou fazer compras sem registo, inserindo os seus dados para viabilizar a encomenda.
5. Pagamentos
De acordo com a escolha do comprador, o pagamento pode ser feito por transferência bancária comum para a conta bancária do vendedor.
Utilizando um cartão de pagamento:
Visa
Visa Electron
MasterCard
MasterCard Eletrónico
Maestro
Graças à plataforma de pagamento:
PayU
Caso o Comprador opte pelo pagamento antecipado, a encomenda deverá ser paga até 2 dias úteis após a sua realização.
O Vendedor informa que, no caso de determinados métodos de pagamento, devido à sua natureza específica, o pagamento da encomenda através deste método só é possível imediatamente após a realização da encomenda
Ao efetuar compras na loja, o Comprador concorda com a utilização de faturas eletrónicas por parte do Vendedor. O Comprador tem o direito de revogar essa concordância.
6. Cumprimento do pedido
O vendedor é obrigado a entregar mercadorias sem defeitos.
A duração do contrato está indicada na loja.
Caso o Comprador tenha optado por pagar antecipadamente o pedido, o Vendedor entregará o pedido após o pagamento.
As mercadorias são entregues exclusivamente no território da União Europeia.
Os produtos adquiridos na loja são entregues de acordo com o método de entrega escolhido pelo comprador: por correio ou por transportadora.
6.1 Entrega
A entrega final é feita pelos nossos parceiros GLS France, Chronopost e Colissimo. O prazo de entrega estimado é de 1 a 3 dias úteis.
A entrega é gratuita para todos os pedidos superiores a 70€. Se o valor da encomenda for inferior a 70€, a entrega tem um custo de 5€ para GLS e 6€ para Colissimo.
7.º O direito de rescindir o Contrato
O Consumidor tem o direito de rescindir o Contrato celebrado com o Vendedor através da Loja, nos termos do n.º 8 do regulamento, no prazo de 14 dias, sem necessidade de apresentar qualquer justificação.
O prazo para o cancelamento do contrato expira 14 dias depois:
O momento em que o consumidor toma posse dos bens ou o momento em que um terceiro, que não o transportador, indicado pelo consumidor, toma posse dos bens.
A celebração do Contrato – no caso de um Contrato de Fornecimento de Conteúdos Digitais.
Para que o Consumidor possa exercer o seu direito de rescindir o Contrato, deve informar o Vendedor, utilizando os dados previstos no §2 do Regulamento, da sua decisão de rescindir o Contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada por correio ou informação enviada por e-mail).
O consumidor pode utilizar o formulário de resolução no final do processo de liquidação, mas tal não é obrigatório.
Para preservar o prazo de desistência do Contrato, basta que o Consumidor envie informações relativas ao exercício do seu direito de desistência do Contrato antes do prazo de desistência.
CONSEQUÊNCIAS DA RESCISÃO CONTRATUAL
Em caso de rescisão do Contrato, o Vendedor restituirá ao Consumidor todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega (com exceção de eventuais custos adicionais resultantes do método de entrega escolhido pelo Consumidor, que não seja o método de entrega mais barato oferecido pelo fornecedor). Esta restituição será efetuada imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que o Vendedor foi informado da decisão do Consumidor de exercer o seu direito de rescisão do Contrato.
O vendedor deve reembolsar o pagamento utilizando o mesmo método de pagamento utilizado pelo consumidor na transação inicial, a menos que o consumidor concorde com outro método. Em todos os casos, o consumidor não incorrerá em quaisquer taxas relacionadas com esse reembolso.
O vendedor poderá reter o pagamento até que as mercadorias sejam recebidas, consoante o que ocorrer primeiro.
O Vendedor solicita que devolva a mercadoria para o seguinte endereço: Rua Hoża, nº 86, Unidade 410, 00-682 Varsóvia, Polónia, imediatamente e no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que o Consumidor informou o Vendedor sobre a rescisão do Contrato de Compra e Venda. O prazo considerar-se-á cumprido se o Consumidor devolver a mercadoria antes do termo do período de 14 dias.
O consumidor suporta os custos diretos da devolução da mercadoria.
O consumidor apenas é responsável por qualquer diminuição do valor do produto resultante da sua utilização de forma diferente da necessária para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento do produto.
Caso a devolução do produto pelos correios não seja possível devido à sua natureza, o consumidor será responsável pelos custos diretos da devolução. O valor estimado destes custos será informado ao consumidor pelo vendedor na descrição do produto na loja ou durante o processo de compra.
Caso seja necessário devolver o valor referente a uma transação efetuada pelo Consumidor com cartão de pagamento, o Vendedor efetuará o reembolso para a conta bancária associada a esse cartão.
8.º Exceções ao direito de rescisão do Contrato
O direito de rescindir um contrato à distância não é concedido ao consumidor em relação ao contrato:
Em que o objeto do serviço é um artigo não pré-fabricado, feito de acordo com as especificações do consumidor ou utilizado para satisfazer as suas necessidades individuais.
Em que o objeto do serviço é um artigo sujeito a deterioração rápida ou com uma vida útil curta.
Quando o objeto do serviço for um artigo entregue em embalagem selada que, após a abertura da embalagem, não possa ser devolvido por motivos de proteção da saúde ou higiene, caso a embalagem tenha sido aberta após a entrega.
Em que os objectos do serviço são objectos que, após a sua entrega, estão, pela sua natureza, indissoluvelmente ligados a outros objectos
Cujo serviço se relaciona com gravações de som ou vídeo ou software fornecidos em embalagem selada, se a embalagem tiver sido aberta após a entrega.
Para a entrega de jornais, periódicos ou revistas, com exceção do Contrato de Assinatura.
Em que o preço ou a remuneração dependem de flutuações do mercado financeiro, sobre as quais o empresário não tem qualquer controlo, e que podem ocorrer antes do termo do prazo para a cessação do Contrato.
Para a entrega de conteúdos digitais que não estejam gravados num suporte físico, se a prestação do serviço tiver começado com o consentimento expresso do Consumidor antes do termo do prazo de desistência do Contrato e após ter informado o empresário da perda do direito de rescindir o Contrato.
O direito de rescindir um contrato à distância não está ao alcance de qualquer entidade que não seja o consumidor.
9. Reclamações
Em caso de mercadoria defeituosa, o Comprador tem a opção de apresentar uma reclamação contra a mercadoria defeituosa com base na garantia legal ou na garantia regida pelo Código Civil – se a garantia for concedida.
Ao utilizar a garantia, o Comprador poderá, nas condições e dentro dos prazos previstos no Código Civil: apresentar um pedido de redução de preço; em caso de defeito material, apresentar uma declaração de rescisão do Contrato; solicitar a troca por um produto sem defeito; solicitar a reparação do defeito
O Vendedor solicita que envie uma reclamação referente à garantia para o endereço postal ou de correio eletrónico indicado no §2 do Regulamento.
Caso se verifique que, para analisar a reclamação, é necessário entregar os bens anunciados ao Vendedor, o Comprador é obrigado a entregar os bens, no caso do Consumidor a expensas do Vendedor, no endereço Rua Hoża, nº 86, sala 410, 00-682 Varsóvia, Polónia.
Caso o produto possua uma garantia adicional, as informações sobre a mesma, bem como os seus termos, estarão disponíveis na descrição do produto na loja.
As reclamações relativas ao funcionamento da loja devem ser enviadas para o endereço de correio eletrónico indicado no Artigo 2 do regulamento.
O vendedor analisará a reclamação no prazo de 14 dias. Estão disponíveis métodos extrajudiciais para lidar com reclamações e apresentar reclamações
Caso o procedimento de reclamação não produza o resultado esperado pelo consumidor, este poderá recorrer a:
A mediação é conduzida pela Inspeção Comercial Provincial competente, à qual deve fazer o pedido. Geralmente, o procedimento é gratuito. A lista das inspeções pode ser consultada aqui: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595
Assistência gratuita dobudspara os consumidores do concelho ou distrito.
Plataforma Web ODR, disponível em: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Dados Pessoais
O administrador dos dados pessoais fornecidos pelo Comprador aquando da utilização da Loja é o Vendedor.
Os dados pessoais do Comprador são tratados com base num Contrato e para a sua execução, em conformidade com os princípios estabelecidos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) do Parlamento Europeu e do Conselho. Informações detalhadas sobre o tratamento de dados pelo Vendedor encontram-se na política de privacidade publicada na Loja.
11. Reclamações
É proibido fornecer ao Comprador conteúdo ilegal.
Cada encomenda realizada na loja constitui um Contrato de Venda distinto e requer a aceitação individual dos termos e condições. O Contrato é celebrado para a concretização do pedido.
Os contratos celebrados com base nestas normas são celebrados em inglês.
Em caso de litígio com um comprador que não seja consumidor, o tribunal competente será o tribunal competente da sede social do vendedor.
Nenhuma das disposições do presente regulamento exclui ou limita os direitos do consumidor previstos na lei.
As disposições relativas aos produtos aplicam-se igualmente aos conteúdos digitais, a menos que o regulamento especifique estas questões separadamente.
Anexo n.º 1 do Regulamento
Abaixo encontrará um formulário de desistência que o Consumidor pode (mas não é obrigado a) utilizar:
A FORMA DE RESCISÃO DO CONTRATO
(Este formulário só deve ser preenchido e devolvido se pretender rescindir o contrato)
GOELEPHANT SOCIEDADE DE RESPONSABILIDADE LIMITADA
Rua Hoża, nº 86, Unidade 410, 00-682 Varsóvia, Polónia
e-mail: cbdoo@cbdoo.fr
– Eu/Nós, abaixo assinado(*) ………………… por este meio, informo/informamos a minha/nossa desistência do Contrato de Venda referente aos seguintes itens (*)/à prestação do seguinte serviço (*)/à entrega de conteúdos digitais no formato (*):
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
– Data de celebração do Contrato (*)
/recebido (*) …………………………………………………………………………………………………………..
– Nome e apelido do consumidor: ………………………………………………………………………………………………………………
– Endereço(s) do consumidor: …………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………
Assinatura do consumidor
(apenas se o formulário for enviado em formato impresso)
Data ……………………………………..
(*) Apagar conforme o caso
Liquidação de Contas
Pagamento na loja cbdoo.fr | Flores de CBD
ÍNDICE
1. Definições
2.º Contacto com o vendedor
3. Requisitos técnicos
4.º Conta
5. Reclamações
6. Dados Pessoais
7. Reivindicações
1. Definições
Conta – uma função (serviço) gratuita da Loja, regida pelo presente regulamento, que permite ao Comprador criar a sua conta individual na Loja.
Comprador – cada comprador na loja.
Loja – loja online cbdoo.fr, flores de CBD – disponível em https://www.cbdoo.fr.
Vendedor – GOELEPHANT SOCIETE A RESPONSABILITE LIMITEE, com sede social na Rua Hoża, nº 86, sala 410, 00-682 Varsóvia, Polónia, registada no Registo do Tribunal Nacional – Registo de Empresários do Tribunal Distrital de Varsóvia, XII Tribunal Comercial do Tribunal Nacional, nº Krs 0000895538, número de identificação fiscal 6793215884, número de registo 388719963.
2.º Contacto com o vendedor
Endereço postal: Rua Hoża, nº 86, Unidade 410, 00-682 Varsóvia, Polónia
Endereço de correio electrónico: cbdoo@cbdoo.fr
Telefone: +33 6 70 73 89 02 / +48 577 397 337
3. Requisitos técnicos
Para o correto funcionamento e configuração de uma conta, necessitará de:
uma conta de e-mail ativa
dispositivo com acesso à internet
Um navegador de internet que suporte JavaScript e cookies
4.º Conta
A criação de uma conta é inteiramente voluntária e depende da vontade do comprador.
A conta oferece ao comprador opções adicionais, tais como: visualizar o histórico de encomendas enviadas pelo comprador na loja, verificar o estado da encomenda ou modificar automaticamente os dados do comprador.
Para criar uma conta, preencha o formulário apropriado na Loja.
No momento da criação da conta, é celebrado um Contrato por tempo indeterminado entre o Comprador e o Vendedor, com o objetivo de manter a Conta nas condições especificadas no regulamento.
O Comprador pode eliminar a Conta gratuitamente a qualquer momento.
Para eliminar a sua conta, envie o seu pedido ao Vendedor por e-mail para cbdoo@cbdoo.shop, o que resultará na eliminação imediata da conta e no cancelamento do Contrato de Manutenção.
5. Reclamações
As reclamações relativas ao funcionamento da conta devem ser enviadas para o endereço de e-mail cbdoo@cbdoo.fr
O vendedor analisará a reclamação no prazo de 14 dias. Métodos alternativos para lidar com reclamações e apresentar queixas
Caso o procedimento de reclamação não produza o resultado esperado pelo consumidor, este poderá recorrer a:
A mediação é conduzida pela Autoridade Provincial de Inspeção Comercial competente, à qual deverá solicitar a mediação. Geralmente, o procedimento é gratuito. A lista dos organismos de inspeção pode ser consultada aqui: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
Assistência gratuita do organismobudsdo consumidor do concelho ou distrito.
Plataforma Web ODR, disponível em: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
6. Dados Pessoais
O administrador dos dados pessoais fornecidos pelo Comprador aquando da utilização da Loja é o Vendedor.
Os dados pessoais do Comprador são tratados com base num Contrato e para a sua execução, em conformidade com os princípios estabelecidos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) do Parlamento Europeu e do Conselho. Informações detalhadas sobre o tratamento de dados pelo Vendedor encontram-se na política de privacidade publicada na Loja.
7. Reclamações
É proibido fornecer ao Comprador conteúdo ilegal.
O contrato de manutenção de conta é celebrado em inglês.
Na eventualidade de um motivo relevante mencionado no parágrafo 4, o Vendedor terá o direito de modificar estas normas.
Os motivos importantes mencionados no n.º 3 são os seguintes:
a necessidade de adaptar a loja às disposições legais aplicáveis ao seu funcionamento
melhorar a segurança do serviço prestado
Alteração da funcionalidade da conta que requer uma modificação das regras da conta.
O comprador será informado da alteração planeada dos termos e condições gerais da conta com pelo menos 7 dias de antecedência da sua implementação, através de um e-mail enviado para o endereço associado à conta.
Caso o Comprador não aceite a alteração proposta, deverá informar o vendedor enviando uma mensagem para o endereço de e-mail cbdoo@cbdoo.fr, o que resultará no cancelamento do contrato de conta no momento em que a alteração proposta entrar em vigor ou antes, caso o comprador o solicite.
Caso o comprador não se oponha à modificação proposta antes da sua entrada em vigor, considera-se que a aceitou, o que não constitui obstáculo à resolução do contrato no futuro.
Em caso de litígio com um comprador que não seja consumidor, o tribunal competente será o da sede social do vendedor.
Nenhuma das disposições do presente Regulamento exclui ou limita os direitos do Consumidor previstos na lei.